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访客从哪里退出客户旅程？您最有利可图的营销渠道（获取来源）是什么？客户参与的目标是将他们从潜在客户转变为买家，从一次性购买转变为回头客。通过检查客户在哪些阶段进行了转化，以及在哪些阶段没有进行转化。您可以定义自定义。

电子商务业务
领先指标示例

按推荐人流量计算的销售额
属性数据
产品推荐。重新思考您的企业与其他企业的区别。人们为什么选择你的公司或产品？数据可以告诉您哪些有关买家已进行的交易以及他们未来可能会做什么的信息？

产品推荐让购物者感觉您了解他们，而且推荐越 饭团数据库 相关，他们转化的可能性就越大。 Entertainment Magpie 为其 400 万客户提供了一种快速、轻松的方式来交易他们提供的媒体和技术。电子邮件通讯是他们的转化生成器。

即便如此，当他们查看标准时事通讯电子邮件和个性化电子邮件之间的比较数据时，结果还是出乎意料的。点击打开率比标准新闻通讯高 5%，转化率高出近三倍。

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浏览电子邮件恢复。当消费者浏览您的网站但没有向购物车添加任何商品时，或者他们添加了多个商品但没有结帐时，这就是错失的机会。但是，通过浏览电子邮件恢复，可以避免这种情况。

使用您收集的有关他们搜索内容的数据，您可以发送电子邮件提醒他们回来完成交易。 TTI Home 是一家地板护理公司，使用各种新闻通讯和工作流程自动化来提高参与度和转化率。他们的目标很明确：获取尽可能多的客户信息，以便他们可以发送相关电子邮件。

上述两种策略对其成功起着重要作用。他们的浏览恢复电子邮件策略始终优于标准促销，点击打开率比标准电子邮件高 150%，转化率高 60%。此外，他们的购物车恢复消息的转化率比标准电子邮件高出三到四倍。

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电子邮件恢复购物车。购物车废弃对于每个电子商务零售商来说都是一个挑战。发送购物车恢复电子邮件不仅有助于提高转化率，而且也是客户体验的一部分。这封电子邮件或一系列电子邮件可以提醒他们留下的产品、有趣的报价或适合他们留下的物品的其他推荐。

ELOQUII 是大码独家快时尚的先驱。价值 180 亿美元的大码服装市场尚未开发，但 ELOQUII 看到了一个缺口。他们使用电子邮件来教育、改变观念并留住客户，并使用短信来鼓励粉丝在热门商品售完之前购买它们。他们的电子邮件恢复购物车在电子邮件收入方面始终表现出色，点击打开率比标准电子邮件高 273%，转化率高 166%。