合理的假设是,昂贵的服务被出售给有能力负担得起的富人。但这是一个很大的简化。一个收入好的人可以是一个节俭的苦行者,而收入一般的人可以努力享受奢侈,甚至否定自己的其他需求。因此,分步营销策略的第一步应该是目标受众的识别和细分——根据动机、行为特征、优先级和其他特征将其分组。通过这种方式,您将了解您的客户是谁,什么对他们来说很重要,并且您将能够创建有效的广告信息。
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让我们转向社会心理学和消费驱动因素的研究。例如,研究人员将奢侈品消费者分为保守派和自由派,发现前者努力保持高地位,并倾向于象征着高地位的品牌。自由主义者努力满足他们对独特性和排他性的需求。
卡特琳·奥尔科娃 (Katrin Olkova),导演卡特琳·奥尔科娃 (KatrinOlkova pro)
让我们考虑一个例子——高档家具的生产。如果按照上述方法,“保守派”首先 乌拉圭 whatsapp 资源 想要的是豪华的内饰,而对于“自由派”来说,重要的是原作者的想法,一个有趣想法的体现,而不是外露的别致。
另一种流行的方法是将优质服务购买者分为三组:
收藏家——“出于对艺术的热爱”、对独特性的渴望、出于情感而购买有价值的商品和服务;
暴发户——他们想彰显自己的地位,表明自己“买得起”;
完美主义者——他们想要最好的并且愿意为此付出代价。无可挑剔的品质对他们来说很重要。
根据这个原则,完美主义者会偏爱经典、高贵、历史悠久的品牌香水;收藏家会偏爱不寻常、稀有、有美丽传说的香水;暴发户会偏爱时尚、有辨识度、“酷”的香水。 ”。
为优质产品做广告
面向收藏家的产品示例。 Wode(油漆)Boudicca 是一种独特的香水,喷洒后会留下浓郁的蓝色污渍。据创作者称,这是参考了布迪卡女王的英国战士,他们在战斗前将这种涂料涂在皮肤上。当然,污渍很快就会消失,只留下杜松子和鼠尾草的香气。
正如您所看到的,即使在同一利基市场中,昂贵服务和商品的购买者的动机也可能不同。因此,重要的是要分析你的受众,了解这些人而不是普通的“40-55 岁高收入男性和女性”担心什么。
结论是出乎意料的。例如,您的潜在客户可能很少考虑质量。专家是这样说的。
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我们推销昂贵的优质产品。最新的案例包括一家皮草沙龙,拍卖的貂皮和加拿大山猫制成的皮草大衣价值高达1300万卢布。
在一定的价格段中,质量作为营销触发因素对消费者来说不再重要。他坚信,以这样的价格,产品的质量是先验的。他更关心购买时的服务和情感。
例如,一位女士花10万卢布买了一件皮草大衣,她会检查每一厘米的皮草、所有的接缝,用手帕擦拭,确保材质没有被染色,然后将其揉皱,检查皮毛是否陈旧。 。她不确定用这么多钱买到的产品质量如何。一个女人花一千万卢布买一件皮大衣,根本不会考虑质量。她需要找到一个符合她身份的东西。对她来说,在平静的氛围中尝试奢华、在沙龙里走秀就像走秀一样重要。情感和服务是富裕目标受众的主要触发因素。