实时监控和指导： Convin 的Agent Assist 在现场通话期间提供实时监控和指导，提供智能建议、提示和警告以改善通话结果。
Convin 的座席助手有助于成功完成通话
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个性化代理辅导：系统识别辅导机会并自动生成个性化辅导建议，帮助代理通过定制反馈提高绩效。
情绪和情感分析： Convin 的人工智能驱动情绪分析可以检测客户情绪，从而实现主动问题解决并增强整体客户体验。
通过情绪分析检测客户情绪
通过情绪分析检测客户情绪
综合报告：该平台生成有关代理绩效和客户互动的 哥斯达黎加电话数据在商业中的优势 详细报告，为管理人员提供可操作的见解，以推动战略决策和运营改进。
与 CRM 和电话系统集成： Convin 与现有的 CRM 和电话系统无缝集成，确保统一查看客户互动并进行全面的数据分析。
通过利用先进的功能和优势，Convin 的语音分析平台可以显著提高呼叫中心的运营效率、客户满意度和代理绩效。
利用语音分析将您的呼叫中心提升到新的水平
语音分析为呼叫中心带来了变革，它提供了更深入的洞察、更高的客户满意度和更好的代理性能。Convin 的高级语音分析工具为利用 AI 和机器学习的呼叫中心提供了全面的解决方案。
从高转录准确性和自动化质量管理到实时监控和个性化指导，Convin 提供提升呼叫中心运营所需的一切。
