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Awaken CoPilot 主动聆听客服人员与客户之间的对话
Awaken CoPilot 主动聆听客服人员与客户之间的对话 [来源]
代理协助定价： Awaken.io 根据联络中心的具体需求和使用情况提供可扩展的定价。定价模式旨在提供灵活性，确保企业只需为所需的功能和容量付费。

6. Qualtrics
Qualtrics 提供全面的客户体验管理工具，包括代理协助功能。它专注于收集和分析客户反馈，以提高服务质量。

Qualtrics 客服人员辅助工具的主要功能

实时监控：主管可以监督现场互动并提供即时反馈以确保质量和合规性。
实时指导：即时提示和建议帮助代理在与 哥伦比亚消费者手机号码列表 客户互动时准确、有效地做出响应。



实时指导：根据现场通话表现提供即时反馈和培训的工具。
人工智能驱动的洞察：分析交互以生成可操作的洞察，从而提高性能。
客户反馈整合：将客户反馈与代理协助数据相结合，以全面了解绩效。
全面分析：有关客户互动和代理绩效的详细报告，以便做出数据驱动的决策。
目标是识别并及时解决数字体验差距
目标是识别并及时解决数字体验差距[来源]
比较： Qualtrics 与其他客户体验工具很好地集成，提供了客户互动和代理商绩效的整体视图。