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符合消费者需求的高效服务体验无论您的客户是否通过直播联系。聊天、语音通话、短信、电子邮件或 WhatsApp，Plivo CX 确保每次交互都得到处理。 Plivo CX 的统一座席桌面可让您的团队通过单一界面高效、有效地进行工作。无需使用多种工具即可管理所有这些渠道，从而简化流程并提高响应能力。借助人工智能驱动的功能，包括 OpenAI 驱动的聊天机器人和语音机器人，该工具可以自动执行日常查询。让您的代理能够专注于更复杂的问题 这不仅降低了运营成本。

还确保每次客户交互都能通过 Plivo CX 的无代 日本手机号码数据库 码工作流程得到及时、准确的处理。 Builder 使您能够跨所有渠道创建个性化的客户旅程，定制每次交互。满足个性化需堆栈顺利集成，确保无缝。过渡和不间断服务该平台的人工智能引擎通过识别紧急事项并确定优先级来优化客户支持。它还通过培训人工智能代理来确保品牌一致性。反映您公司的声音和政策 此外，Plivo CX 旨在丰富客户互动。




具有多媒体支持，允许无缝交换图像、视频、音频和文档。具有消息模板和内部注释的座席工作流程，促进高效的对话传输和任务管理。代理可以通过人工智能代理的即时更新来保持敏捷，轻松适应新产品。发布、促销或政策变更此外，还提供实时指标、历史报告和呼叫插入等高级功能。工具提供对座席绩效和客户互动的深入洞察体验简化的、.使用 Plivo CX 进行有效的全渠道路由 今天安排演示，看看我们的平台如何。