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的客户服务和支持

Posted: Wed Dec 04, 2024 9:19 am
by Munnaf127777
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不同类型的虚拟代理及其应用
人工智能技术的兴起导致了各种类型的虚拟代理的开发,以满足不同行业的特定需求。在这里,我们探讨了一些著名虚拟代理的功能和应用,包括

Power Virtual Agent
Power Virtual Agent 是一种多功能工具,可让企业创 新加坡消费者电子邮件列表 建强大的 AI 驱动聊天机器人,而无需大量编码。它是 Microsoft Power Platform 的一部分,旨在与其他 Microsoft 服务和第三方应用程序无缝集成。

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应用程序
客户支持:自动响应常见的客户查询,减少等待时间并提高客户满意度。
内部服务台:协助员工处理与 IT 和 HR 相关的查询,简化内部支持流程。
销售和营销:与潜在客户互动,提供产品信息并收集线索。
ServiceNow 虚拟代理
ServiceNow 虚拟代理通过自动化和简化日常任务来增强 IT 服务管理 (ITSM)。它利用 ServiceNow 平台为 IT 运营提供全面支持。