但仅使用 WhatsApp Business 应用程序或 WhatsApp 网页来处理客户问题非常困难。当您希望您的支持团队处理查询时，更不用说这样做了。
这时WhatsApp 收件箱就派上用场了！
在一个仪表板上查看所有客户消息并管理客户而不会丢失踪迹！
让我们深入了解它的工作原理，以及如何为您的电子商务业务设置共享的 WhatsApp 收件箱。
目录
什么是 WhatsApp 收件箱？
什么是共享 WhatsApp 收件箱？
WhatsApp 团队收件箱为您的电子商务客户支持带来的好处
尝试 DelightChat：最佳 WhatsApp 共享收件箱
什么是 WhatsApp 收件箱？
想象一下电子邮件收件箱，但您不是管理电子邮件，而是管理 WhatsApp 对话。
作为电子商务店主，您会收到来自不同渠道（包括 WhatsApp）的大量请求，您可能会在不知不觉中错过一些请求。这就是 WhatsApp 收件箱的必要性所在。
使用 DelightChat，您可以在一个地方查看来自所有不同渠道的消息！其中包括 WhatsApp、Instagram 和 Facebook（评论和 DM）、电子邮件以及实时聊天。
您甚至可以从同一个仪表板管理多个商店，并让整个支持团队独立处理客户查询。
要使用 WhatsApp Inbox 软件，您需要访问 WhatsApp API，您可以通过DelightChat获取。
什么时候您真正需要添加 WhatsApp 团队收件箱？
现在你需要先问自己这个问题。你的商店是否处于引入新工具的阶段？
例如，如果您能够轻松处理客户查询而无需帮助，则 WhatsApp 收件箱可能没有必要。但是，如果您已经不堪重负，甚至可能有一两个团队成员在帮助您，那么您绝对应该考虑将其添加到您的公司工具包中。
一般来说，以下几个问题可以帮到你：
您每天回复的消息超过 30 条吗？
您需要委托您的客户支持团队吗？
您是否还回复来自多个不同社交媒体平台的消息和提及？
如果您对以上问题的回答是肯定的，那么您应该开始寻找一个好的 WhatsApp 收件箱工具，该工具还支持多个其他社交媒体渠道，如 DelightChat。
WhatsApp 的收件箱如何简化您的客户支持？
管理客户对话已经很繁重了，而且有来自不同社交媒体平台、电子邮件和 WhatsApp 的消息。您的品牌声誉取决于您处理和回复这些消息的效率。
事情在某种程度上都是很好的，直到你独自处理它。
但是，当您的客户查询量大并且您每天收到数百条消息时会发生什么？当客户抱怨他们几天都没有收到回复时会发生什么。如果您想要一个让您的团队轻松加入并提供帮助的系统，该怎么办？
这就是共享 WhatsApp 收件箱在图片中出现的地方！
它允许您的所有团队成员登录仪表板，将客户对话分配给自己，并开始快速回复他们。
集成一个好的一体化 WhatsApp 收件箱工具可以帮助：
将数百条客户消息转换为支持工单，让管理变得更加轻松
将 WhatsApp 支持工单分配给各个团队成员，以便您知 巴哈马手机号码数据库 道谁负责什么
在成功解决客户疑问后关闭工单
您可以从同一个屏幕管理多个商店的多个 WhatsApp 号码！现在很方便！
让我们进一步讨论什么是共享 WhatsApp 收件箱！
什么是共享 WhatsApp 收件箱？
共享 WhatsApp 收件箱是一种协作团队收件箱，可让您的整个团队通过 WhatsApp、实时聊天和多个社交媒体渠道从单个仪表板回复客户。共享收件箱可让您轻松高效地管理企业的客户支持。
虽然许多工具提供不同的功能，但以下是 DelightChat 提供的一些有用功能：
管理多个 WhatsApp 商业 API 号码
与 WhatsApp、Facebook、Instagram、Twitter 甚至电子邮件集成
多商店收件箱可将客户对话与您拥有的多家商店分开
团队管理功能，让您可以查看谁在参与哪些对话
在应用程序中，团队可以通过私人消息和票证分配进行协作，让您的团队成员无需离开应用程序即可进行沟通以解决问题。
快速回复模板可加快对常见问题的响应
共享 WhatsApp 收件箱如何工作？
共享收件箱通过与 WhatsApp 商业 API 集成来工作。您需要拥有 WhatsApp 商业 API 编号的访问权限。您可以从 API 提供商（例如）处获取访问权限。
我们将帮助您从头到尾获取 API 编号，直到将其集成到您的收件箱中。我们还将免费为您的业务资料向 Meta 申请Green Tick 。
共享的 WhatsApp 收件箱将成为您与客户沟通的界面。现在，作为 Business API 用户，您不再受限于 WhatsApp 的默认功能和限制！
