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社交网站引导消费者获取更多有关自

Posted: Sat Jan 18, 2025 3:25 am
by sanjida708
您可以将物联网想象成这样:一切都相互连接,数据四处移动,仿佛没有明天!

10. 客户服务需要升级
最近,人们都在讨论客户服务。

一些大公司表示,他们希望通过移动结账和自助结账来改变店内客户服务体验。

因此,这些新创新不仅对消费者有益,对品牌本身也大有裨益!

原因在于您可以更有针对性地展示自己……

假设您销售西装。如果您想向客户提供优惠,

您会希望了解客户的所有信息,例如他们住在哪里、他们买了多少套西装以及他们穿什么尺寸的夹克或衬衫

。获取这些信息的方法之一是使用 zeta global 了解他们使用的设备(例如,Android 或 iOS 智能手机)……

但这只能帮到您这么远。

您真正想知道的是他们住在哪里。

这将帮助您确定他们是否住在商店附近(比如在商场或街道上),因为这些人可能实际上是您的目标消费者!

现在让我们更进一步……

假设他们不在实体店附近。

这意味着您可以使用您的技术与他们联系,并告诉他们来您商店的独特机会。

您可以向他们发送一封包含优惠的电子邮件,然后跟进他们,直到他们来到您的商店。

如果他们来了,那么您可以给他们一个比他们在商店得到的优惠高 10% 的优惠。

现在这些消费者已经习惯了互联网上的这些优惠,所以您给他们提供更好的优惠应该不难!

关键是,更好的客户服务和跟踪将帮助品牌走向数据为王的新营销现实。

大多数品牌面临的挑战是弄清楚如何使用它!

11. 通过社交媒体实现零售个性化
品牌正在利用社交媒体与客户建立联系,了解客户喜欢什么。

但他们的做法略有不同,可以分为两种不同类型的零售社交媒体:

1. 社交媒体作为门户(零售业的人性化)
我们将要讨论的第一种社交媒体(基于门户网站)是品牌使用身信息的想法。

如果耐克想向某人推销跑鞋,它可能会使用各种 尼泊尔 whatsapp 数据 社交媒体渠道来传达其信息。

耐克可以做到这一点,您也可以使用社交媒体做同样的事情。

不同之处在于,您不会根据某人的人口统计数据向他们推销产品(或服务)。

您将根据他们对某事的热情来做这件事,并以更定制化的方式定位他们……

这就是我们进入与零售相关的第二种社交媒体。

2. 社交媒体广告(品牌推广)
品牌与消费者建立联系的另一种方式是通过广告。

现在,如果您有一位喜欢某个品牌的客户,那么您可以直接向他们提供某些优惠和促销活动。

假设您是一家咖啡公司,并希望根据您已经收集的数据将您的产品卖给美国的某个人。

您可能会为您的咖啡制作一个 Facebook 广告来推广该产品……

假设还有其他几家咖啡公司在争夺同一个消费者。

因此,您需要找到一种方法让自己在竞争中脱颖而出。那么

,您可以通过使用社交媒体广告来突出您的品牌,而不仅仅是销售您的产品来做到这一点。

真正让您在竞争中脱颖而出的不一定是您拥有什么,而是您如何实现它。

如果您销售鞋子,那么人们从您的产品中获得的最大好处可能是舒适度……

而不是价格!

但话又说回来,如果他们不喜欢穿你的鞋子的样子,没有人会在乎舒适度。

因此,虽然这是品牌做广告的另一种方式,但他们仍在使用社交媒体来接触消费者。

他们只是以不同的方式使用它来更好地为消费者服务。

这两种类型的社交媒体对零售业的好处是,它们都允许你吸引消费者并创造亲和力……

这意味着你的信息已经被关心你的人收到了!

然而,也有一些缺点,这将在本书后面讨论。