虽然 WhatsApp 目录对于任何企业主来说都是有用的工具,但它们也有一些缺 亚美尼亚手机号码数据库 点,例如 –
WhatsApp 目录最多只能列出 500 种产品和/或服务
目前还无法自动添加产品和/或服务;手动添加大量产品可能需要花费大量时间
如何创建 WhatsApp 目录?
无论您仅通过 WhatsApp 商店进行销售,还是仅使用 WhatsApp 来补充您的网站和/或应用程序,创建 WhatsApp 目录都是必不可少的。您可以在三个平台上以 WhatsApp Business 用户身份创建 WhatsApp 目录,包括 Android、iOS 和 Web/桌面客户端。本节将逐步详细说明这三种情况的流程。
在 Android 上创建 WhatsApp 目录
按照以下步骤为您的 WhatsApp Business 帐户创建 WhatsApp 目录。
导航至 WhatsApp Business 上的三个点
点击“商业工具”,然后点击“目录”或“目录”
现在您将被引导至目录管理器,您可以在顶部看到您的 WhatsApp Business 个人资料图片,然后是一个空白列表,您可以在其中添加新项目。
点击“添加新商品”。如果这是您第一次将产品添加到 WhatsApp 目录,您可能还需要添加您的业务详情。此处的图片是一个示例,显示的信息仅供参考。
填写以下详细信息:
企业法定名称– 根据您的身份证明(例如公司注册文件)
企业类型——是独资企业、有限责任合伙企业还是其他形式的企业
营业地址– 营业地址必须与您的注册文件相符
客户服务信息– 您需要添加至少一个电话号码(手机或座机)和一个电子邮件地址。如果您没有专门的客户服务人员,只需添加您自己的电话号码和电子邮件地址即可。
申诉专员信息– 与客户服务信息类似;但是您还需要在此处添加申诉专员的姓名。如果您没有申诉专员或其他负责处理客户申诉的人员,只需添加您自己的详细信息即可。
现在,您将再次进入 WhatsApp 目录管理器,然后再次点击“添加新项目”。
根据需要填写商品字段。至于“原产国”,如果您不销售实物商品,则可以选择“不适用”。但是,如果您选择原产国,则需要包含进口商信息。
根据可用的进口文件,尽可能添加进口商信息。请注意,以上屏幕截图中的信息仅供参考。
如果您的电子商务商店目录中也包含该产品,请添加该产品的网站 URL 或链接。此处的建议是写一个简短的产品描述,然后提供您网站的链接,您可以在其中展示更多详细信息。
如果适用,添加商品代码并点击右上角的“保存”。
您将被重定向回目录管理器,但这一次,您将看到新添加的产品。
注意到产品图标左上角的时钟图标了吗?这表明 Meta 目前正在评估您的产品列表,以确保它不违反其商业政策。
产品列表获得 Meta 批准后,您的客户将能够看到产品列表。您可以以相同的方式添加更多产品,但仍需等待 Meta 批准,然后才能开始通过 WhatsApp Business 向客户销售产品。
在 iOS 上创建 WhatsApp 目录
在 iOS 设备上创建 WhatsApp 目录的过程与 Android 设备上的过程有些类似;如果您在 iOS 设备上使用 WhatsApp Business,请按照以下步骤操作。
打开 WhatsApp Business 并导航至“设置”,然后导航至“商业工具”。
打开“商业工具”选项卡后,点击“目录”。
您将被引导至 WhatsApp 目录创建屏幕,其中您当前的 WhatsApp Business 个人资料图片将用作屏幕背景。下面的屏幕截图显示了当前的 WhatsApp 状态。
您可能需要填写您的 WhatsApp 商业详情;如果出现提示,请填写。以下屏幕截图仅供参考。
返回 WhatsApp 目录,点击“添加商品”;然后您将被引导至“添加商品”屏幕。根据需要填写详细信息;WhatsApp Business 的 iOS 版本还为您提供了“隐藏此商品”选项,如果您添加了新产品但无法或不想立即出售,则此选项非常有用。
添加后,您可以点击“保存”以保存产品详细信息并将列表转发给 Meta 进行审核和批准。
您将看到您的产品条目正在等待批准。您将知道产品何时获得批准,因为条目旁边的时钟图标将不再存在。