现在：监控器、仪表板和工作流程合为一体的营销工具

[Mitu100@]

目前，我们在（在线）营销方面看到了同样的发展。两年前，我在 Frankwatching 上发表了有关各种社交媒体工具和系统的博客。监控工具（仅用作 响应 webcare 的 仪表板）与包含工作流组件的工具之间有一条细线 。后者也作为工作流管理软件（WfMS）在组织中用作单独的系统。

我越来越发现上述功能可以在一个工具中找到。使用一种工具来监控、立即响应消息并将任务转发给组织中的负责人要方便得多。

即将推出：“现在 波斯尼亚和黑塞哥维那 Whatsapp 也开始内容创作”
过去两年出现的一个趋势是内容营销。基本理念很明确：提供 引人入胜的内容，以保持与客户的关系，如果可能的话，进行交叉销售或追加销售。

内容营销实施通常还有很多不足之处：许多组织发现很难摆脱旧的营销思维，在这种思维中，发送消息被视为营销和沟通的最重要方面。

发布工具
随着 内容营销的趋势，相关工具也变得更加重要：内容营销软件或发布平台。

上个月，我阅读了 Altimeter 题为“内容营销软件格局：营销人员需求和供应商解决方案”的报告。结论表明，这些系统所属的环境变化如此之快，以至于与其他系统的集成将很快发生。