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不了解目标客户全部 12 个基本要素的风险

Posted: Thu Jan 16, 2025 5:01 am
by rabia198
那么让我问你这个问题:你对自己的目标客户到底了解多少?他们是男性、女性、年轻人、老年人、财富 100 强企业还是本地企业? 如果你至少能回答这个问题,那么你就掌握了基本知识,但你还应该对他们了解多少呢?

好吧,我可以为您提供帮助,关于客户角色或头像的这 12 个基本要素。

背景
我最近与一家本地服务提供商合作,他们希望提高自己的在线形象。他们渴望在社交媒体上产生更大的影响力,并就最佳平台、最佳发布频率和可能的内容创意征求了建议。

他们是我的新客户,所以当我没有直接进入 泰国数字数据 社交媒体这个“性感”话题时,我想他们有点惊讶。相反,我首先向他们介绍了目标客户识别的基础知识。幸运的是,我这样做了!

当我们完成练习时,我们实际上已经找到了五个 不同的目标供他们解决,而不仅仅是他们迄今为止解决的两个目标。这显然会对他们在线交流的地点、内容和方式产生影响。

正是出于这个原因,我总是建议每个品牌和企业都完成一个目标人物角色,并在每次了解到有关客户的新信息时定期更新它。我还鼓励你把它放在手边,最好放在办公桌上或办公桌周围随时可见的地方。这样,无论何时你从事新项目,你都会始终以客户为先。

假设我们正在举行第一次会议,我问了几个(实际上是 12 个!)关于您的客户的问题。您能立即回答多少个?



目标客户角色的 12 个基本要素
C3Centricity 设计了一个简单的模板,帮助客户在一个地方获得有关其客户的所有基本信息,这些信息汇总在一页上。它被称为4W™ 角色模板;如果您还没有下载,您可以下载它,以及一份详细的工作手册,其中详细说明了如何完成它。只需单击下面的图片即可。

我强烈建议您在继续阅读之前立即下载它,以便您可以跟进面前的一页内容。