人工智能如何改变 B2B 渠道管理？

[kumartk]

技术改变了我们每天进行的无数实践。人们经常听说现在一切都以数字方式发生。那么，B2B 企业也在走同样的道路。 B2B 销售受到新技术的挑战，利用人工智能的企业对销售方式进行了重大转变。

AI前后的B2B管道管理
在 AI 繁荣之前，组织通过四种不同的实践来管理 B2B 渠道：销售流程、销售应用程序、巴拉圭 whatsapp 数据 销售数据和销售分析。如今，随着技术变革，这种分离已经不复存在。人工智能贯穿整个流程，帮助企业发现机遇、解决挑战、联系潜在客户和分析数据。

人工智能在以下领域产生了巨大影响：

需求生成：数字营销流程是自动化的，聊天机器人或虚拟客户助理以自动化的方式与它们实时交互。此外，它还可用于根据渠道的每个阶段向客户发送内容、个性化响应并对潜在客户进行分类。
用户体验：借助分析潜在客户行为和偏好的工具，了解他们的需求并为他们提供相关和特定的内容，从而提高用户满意度。
识别机会：对市场趋势和客户购买的分析可用于预测销售机会。
AI 工具彻底改变您管理 B2B 销售渠道的方式
有一些人工智能工具可以突破屋顶。这些可以帮助您管理 B2B 销售渠道：

Google Analytics：它是跟踪和分析网站流量、转化和用户行为的关键工具。

Linkedin Sales Navigator Premium ：提供高级功能，通过 LinkedIn 与潜在客户联系并跟踪互动。

Salesforce CRM ：这是一款客户关系管理软件，包括销售自动化和潜在客户跟踪功能。

HubSpot Salesforce CRM 集成：HubSpot 是一个营销和销售自动化平台，您可以使用它管理潜在客户、跟踪电子邮件、安排会议和分析销售。此外，它还可以与 Salesforce CRM 集成，以保持营销和销售团队之间的一致性。

Clearbit ：它是一个数据丰富平台，可以为您提供有关潜在客户和现有客户的有价值的信息。沟通时允许有效的个性化。

Zoho CRM：它是一个用于管理客户关系的 CRM 平台。

Inside View Consulting Inc ：提供公司和联系人数据，以改进潜在客户勘探和细分。

Drift 是 Salesloft 旗下公司：是一个协调销售和营销团队的平台，有助于在买家旅程的每个阶段进行个性化对话，从而提高流程中的转化率。

创建和管理内容的工具
产生并吸引客户？通过您的博客和社交网络上的内容。

人工智能还可以帮助管理内容、发现要撰写的关键字和主题。这里有一些有用的工具：

Hootsuite：社交媒体管理平台。用户可以安排帖子、跟踪参与度并分析社交媒体上的表现。

Canva ：可以轻松为商务会议创建有吸引力的演示文稿、信息图表和图形，而无需设计技能。

Trello ：项目管理工具非常适合与您的工作团队一起组织编辑日历和跟踪内容进度。

语法：如果您需要语法和风格纠正以提高写作质量，此工具可以帮助您。

ChatGPT ：这是一种经过训练来维持对话的人工智能。你可以用它向他咨询要写的话题。这是获取想法的好工具。

销售前景如何？
据 Gartner 预测，到 2025 年，供应商和买家之间 80% 的 B2B 销售互动将发生在数字渠道中。此外，采购流程仍将像近年来一样以买家为中心。

目前，数字渠道是 B2B 客户建立联系最多的选择，也是他们希望找到满足其需求的解决方案的地方。那些适应要求并投资于虚拟销售和数字商务渠道、自动化和个性化的人将继续取得成功。

结论
近年来，B2B销售经历了人工智能驱动的变革。
以前，B2B管道管理是碎片化的，如今人工智能贯穿整个流程，帮助企业发现机会、解决挑战、联系潜在客户和分析数据。
人工智能影响最大的领域是需求生成、客户体验和销售机会识别。
彻底改变 B2B 销售渠道管理方式的人工智能工具包括 Google Analytics、Linkedin Sales Navigator Premium、Salesforce CRM、HubSpot Salesforce CRM 集成、Clearbit、Zoho CRM、Inside View Consulting Inc 和 Drift（一家 Salesloft 公司）。此外，还有其他用于创建和管理内容以生成和吸引客户的工具：Hootsuite、Canva、Trello、Grammarly 和 ChatGPT 等。