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在 iOS 上使用 RCS 进行统一消息传递

Posted: Wed Dec 04, 2024 6:45 am
by Gtaod
RCS,即富通信服务,通常被视为SMS的后继者。它是一种升级的消息传递协议,提供WhatsApp、Facebook Messenger和Instagram Messaging等流行消息传递平台上的许多功能。与 SMS 类似,RCS 消息传递利用手机的原生消息传递应用程序,并依靠运营商网络或互联网来传递消息。RCS 消息在 Wi-Fi 可用时通过 Wi-Fi 发送,否则通过移动数据发送。

这意味着 RCS 也能从 SMS 中获益,对吧?不过, 奥地利电话号码 有一个很大的问题 - RCS 并非在所有操作系统上都原生支持。至少目前还没有。

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苹果 2024 年全球开发者大会的主题演讲聚焦于“Apple Intelligence”,为所有苹果产品添加 AI 功能。但对于商务沟通来说,最引人注目的公告是 RCS 即将登陆 iOS 18。

2024 年,
iOS 18 将为 iPhone 带来 RCS 支持,缩小 iPhone 与 Android 设备之间的差距

RCS 统一 Android 和 iOS
据Statista称,苹果的操作系统 iOS 越来越受欢迎。虽然全球超过一半的智能手机用户拥有 Android 手机,但 iOS 在年轻一代中正日益流行。2023 年,约有 35% 的千禧一代拥有 iPhone,紧随其后的是 31% 的 Z 世代。

RCS 无法在 iOS 上使用,这对其受欢迎程度构成了巨大威胁,因为这意味着 Android 和 iOS 用户之间的通讯覆盖范围更小,并且通讯体验未得到优化。现在,苹果已确认将采用 RCS 通讯(在用户、竞争对手和立法者多年施压之后),RCS 的未来前景一片光明。

RCS 拥有许多与苹果 iMessage和其他流行消息应用程序(如WhatsApp)类似的功能,包括输入指示器、高分辨率媒体共享以及贴纸和 GIF。此外,它还将与其他操作系统的消息协议保持一致,统一用户的沟通方式,并弥合 iPhone 和 Android 交互之间的差距。

坦率地说,目前 iPhone 和 Android 手机之间的互动感觉很过时。短信是两个操作系统之间唯一可用于通信的原生消息传递渠道,这意味着消息不能包含富媒体或现代功能。Apple 在其设备上支持 RCS,这意味着在 iPhone 和 Android 手机之间发短信的用户现在可以享受丰富的功能,例如:

群聊

已读回执

高分辨率媒体共享

Gif 动图

苹果希望 iMessage 和 RCS 共存。iMessage 仍将具有 iPhone 用户独有的功能,而 RCS 将(最终)取代SMS和 MMS。

RCS 对企业的好处
苹果将​​在不久的将来支持 RCS,这对企业来说是个好消息。当操作系统不支持某个通信渠道时,多达一半的企业目标群体都无法联系到他们——这是一个显而易见的问题。

如今苹果已经确认采用 RCS,跨操作系统的消息传递将实现统一,同时扩大 RCS 消息传递的覆盖范围。

如今,企业依靠短信作为主要的沟通渠道和后备渠道来联系客户,而 RCS 很快就能做到这一点 - 而且还有额外的好处!

RCS 为企业提供经过验证的用户配置文件以增强安全性,同时还提供已成为现代消息传递主要内容的富媒体功能,例如:

完整的企业(已验证)品牌资料,包括业务信息页面

已验证发件人 ID

可点击的响应按钮

多项选择轮播

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不要只听我们说 - 听听我们客户怎么说!Cymba 是英国顶级慈善机构(包括 RSPCA、UNICEF 和 Macmillian Cancer Support)的可信赖合作伙伴,与 SMS 相比,RCS 的响应率提高了 50%,提高了其慈善合作伙伴的参与度。

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