本周聚集在 AEOC 大会上的 51%快速消费品商人通过互动投票系统进行咨询,预计未来 5 年内食品的在线购买比例将在 10% 左右或以上。参与该活动的经销商对此表示怀疑。
因此,Ahorramás 首席执行官 Eusebio Rubio 认为,“这是一项无利可图的服务”,他不打算投资。就 Uvesco 总经理 José Ramón Fernández de Barrena 而言,他认识到“未来在于通过移动电话进行沟通,这是联系我们客户最 开曼群岛数据 直接、最简单的方式”,尽管他也考虑了对房间里咨询的人都很乐观。
两位董事与 Bonpreu 总裁兼总经理 Joan Font 在圆桌会议上就大众消费竞争的关键进行了辩论,一致认为从各个角度都强调贴近和贴近客户需求的重要性作为成功的支柱。
对于 Eusebio Rubio 来说,非常了解产品至关重要,这样才能始终为客户提供最佳选择。对于 Uvesco 的总经理来说,我们必须围绕四个轴深化接近:
客户
供应商
工人们
环境
Joan Font 认为,“接近是一个情感问题(……)。客户必须感觉到公司致力于解决他们的问题,您有兴趣确保您的环境运转良好,有财富和福祉,而这必须通过行动而不是言语来体现。