您知道如何引导每个人朝正确的方向前进吗？

[nurnobi40]

使用 Hoshin 规划系统让每个人都走上正轨！


在我们开始之前，我邀请您下载两本免费电子书，这将有助于完成这一崇高使命： 《Kata da Melhoria》 和 《Apostila Lean》。另外，我邀请您观看我们的精益课程，这将为您打下基础。


想象一下，您是一支私人飞机机队的一员，从多个地点飞往一个目的地。


每个飞行员都有责任到达目的地，但为每个飞行员提供精确的方向是不切实际的。骑行者沿途可能会遇到许多起点和许多不同的延误、恶劣的天气条件和弯路。


因此，您已经获得了一个精美的导航设备，可以让您保持正 瑞士数据 确的方向。该导航装置将确保即使每个飞行员独立行动，他们也会到达相同的终点。


这些试点所面临的挑战与许多组织中的工作人员所面临的挑战非常相似。每个人都应该到达一个战略目的地 - 然而，他们并不总是有像这样方便的设备来帮助他们实现目标。


有时，个人、团队甚至整个部门可能会走得太远，以至于他们似乎不记得最终的目的地应该是什么！



让我们考虑一下系统方法？

在这里，拥有一个系统来协调组织的不同部分并让它们保持在正轨上是有帮助的。这些系统之一是“Hoshin Kanri”。


Hoshin Kanri（也称为 Hoshin Process）由日本人在 20 世纪 60 年代和 1970 年代开发，是管理关键战略举措（hoshin）工作的有用流程。这种方法可以协调组织的所有部分以实现重要目标。



Hoshin 流程是怎样的？

Hoshin Kanri 是一个战略规划系统，它：




选择一个关键目标。

协调各个层面的实施计划。

持续实施、分析和改进计划。




方针规划流程遵循“计划-实施-检查-行动”规划计划。事实上，PDCA 是一个有影响力的工具，曾被用来创建 Hoshin Kanri。 PDCA是一种持续改进的通用方法，这也是方针规划的目的。下面我们展示 Hoshin Kanri 的各个步骤如何与 PDCA 保持一致。



第 1 步：（计划）定义您想要改进的内容

这通常是一个关键的战略目标，需要对工作方式进行重大改变。


尖端：




我们不会在本文中讨论这些战略目标的制定。

通常，方针管理与组织或战略层面的规划和变革相关。然而，方针规划也可以在团队或部门内使用，以带来重要的变化。


第 2 步：（计划）建立子目标以实现您的目标

为了实现这一目标，本年度需要哪些组织（或团队/职能/部门）目标？




保持目标步入正轨需要哪些控制点？

您可以实施哪些控制措施来确保成功实现目标？

您将如何衡量进展并评估成功？



记录这些，并将它们用作审核过程的基础。



第 3 步：（执行）传达计划


在整个组织内传达您的计划。

确保公司各个层面都了解您的愿景和目标。

要求每个部门和团队设定自己的目标，以直接连接到您设定的目标和子目标。


确保这些部门和团队的经理“向下滚动目标”，以便每个人都知道自己在计划中的角色，并使用 Hoshin 流程来管理向他们汇报的人员。


实施计划中的每一项都明确责任。


确保您就计划中的所有项目以及所有报告达成一致，并确保该协议也已消除风险。



步骤 4：（验证）开发一个系统来收集有关控制参数的信息，然后用它来管理变更

您的关键指标是否得到满足？如果没有，为什么？


创建一个审核表，其中显示：




客观的。

目标所有者。

学期。

绩效指标。

目标。

真实的结果。


然后使用此表来管理持续实现这些目标的进展。


此“验证”步骤可确保您的计划是一份动态文件。它不仅仅是在完成后坐在架子上收集灰尘。 Hoshin 的规划基于这样的理念：为了实现其战略目标，公司需要处于不断的反思和评估状态。


重要提示： 在反馈表中，请注意目标绩效与实际绩效之间的差异。此信息将用于后续计划，因为 Hoshin 计划是基于一段时间内的级别。您今年制定的计划将作为明年计划的基础。



步骤 5：（行动）分析结果并在必要时采取纠正措施

如果预期结果与实际结果之间存在差异，请找出这些差异的根源。讨论这些，组织纠正行动并实施该行动。




怎么回事？

出了什么问题？

这些计划是否符合您的业务现实和您面临的问题？

措施是否得当？

为了到达目的地，可以采取哪些更好或不同的措施？


该过程的这个阶段保证了系统的持续改进。为了让公司朝着其愿景前进，不仅要每年审查一次计划，而且要持续不断地审查计划，以确定日常工作应该如何完成。


通过此审查（或行动）步骤，您可以确保计划不断发展以考虑不断变化的环境。



步骤 6：根据需要重复该过程

这个过程可以反复循环，以最大限度地提高您的工作质量。它还可以在您的各个业务部门、职能和团队中使用，以确保您的特定策略具有相同的一致性和对持续改进的承诺。


提示：像这样严格控制的方法仅适用于某些情况和某些行业，在将此工具应用于您自己的情况时请使用您的最佳判断。



要点

方针规划创建了一个流程，组织中的每个人都可以通过该流程了解总体方向。它的开发是为了创建一个系统化的流程，使组织各级的目标与战略愿景保持一致，从而实现组织的战略。


Hoshin 规划基于目标管理和计划-执行-检查-行动周期，是一种将组织的精力引导到关键绩效结果的有效方法。


由此产生的流程可以使战略规划文件保持活力，并确保解决计划结果和实际结果之间的差异。


方针规划不仅适用于负责组织战略的高管，它还适用于一线经理和团队领导，因为它是制定个人和团队绩效计划的指南。并且，如果您想更深入地研究此类工具，请访问我们的精益、 绿带、 黑带课程。