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作为消费者行使选择自由的基本阶段，客户旅程中的 考虑因素有何变化？非常规营销如何有助于在研究和评估阶段构建品牌与客户关系的新方式？

要谈论近年来影响客户旅程阶段考虑的重要变化，重新配置它，选择密切观察公司与消费者沟通的两个主要准则可能会有所帮助：第一个涉及传达广告信息的媒体，第二是人们的购买路径。



信息图 - 入站营销：如何在数字革命时代寻找客户



收敛平均数
非常规营销（通常被错误地识别为数字媒体）与传统营销（已经过时的 阿尔及利亚 WhatsApp 数据 模拟媒体，以及根据通常的付费逻辑进行管理的新在线渠道）之间的关系通常被视为对比或者互补性，在任何情况下，第一个——颠覆性技术、概念框架、所有形式的非常规广告传播的总称——最终会取代第二个，注定会被抛弃，因为它是一个不可挽回的固定系统因此无法完全吸收变化。

事实上，这个问题多年来一直通过提出一种有效的理论综合来解决，其中假设的连续体的时刻接近于几乎重叠的点（融合媒体）：在一端，适合传统广告的付费媒体，在一家公司购买空间来放置广告，另一家公司则购买免费媒体，并受到消费者不稳定且无法控制的贡献的推动。这两极之间是公司拥有的媒体、沟通渠道：机构网站、企业博客、社交网络上的品牌页面或粉丝页面等。

引导者和潜在客户在购买过程中推进（或暂停购买或决定停止购买）所需的信息可以来自传统媒体、社交媒体、广告，或者越来越频繁地来自混合形式：这些是融合媒体。