為什麼您需要採用多通路方法進行外向銷售序列
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:32 am
在智慧型手機和社群媒體時代，成功的出站策略需要的不僅僅是發送一系列冷電子郵件。
隨著潛在客戶越來越不受傳統外展方法的影響，表現出色的銷售團隊正在不斷改進策略，並利用各種管道（包括社交媒體、電話和簡訊）來有效地吸引、培育和轉換潛在客戶。
在這篇文章中，我們將研究 SaaS 銷售團隊需要採用多通路方法進行外向銷售序列的一些主要原因、如何跨通路有效地編排序列、多通路行銷活動的最佳實踐以及如何告訴你你的策略是否產生了效果。
選擇正確的頻道組合
出站電子郵件序列的多管道方法涉及透過許多不同 伊拉克消費者電子郵件列表 通訊管道（例如電子郵件、電話、視訊通話、社交媒體、直郵和簡訊等）接觸潛在客戶。
如果您的訊息只出現在某人的收件匣中（而該人有根本不參與銷售電子郵件的政策），那麼您實際上是在向虛空尖叫。透過多樣化您的外展工作並實現完美平衡，您可以增加在潛在客戶的首選平台上與他們聯繫的可能性，從而提高參與度並增加轉換的機會。同時，您也可以透過多個接觸點強化您的訊息，為每個潛在客戶創造更難忘的體驗。
打造成功的多通路行銷活動首先要選擇與目標受眾和產業相符的正確管道組合。由於您處於 B2B SaaS 銷售領域，因此您的潛在客戶可能在 LinkedIn 和 Twitter 等平台上很活躍，因此您需要在他們所在的地方與他們會面。
當您開始製定多通路策略時，請研究您的理想客戶，以了解他們在哪裡最活躍、最容易接受銷售資訊。雖然您總是會使用電子郵件，因為它是一種經濟高效、熟悉的管道，可以輕鬆提供個人化內容，但您需要將其混合。添加電話、社交媒體推廣，甚至在郵件中發送手寫便箋都可以補充您的電子郵件策略，並幫助您始終關注潛在客戶。
跨多個管道編排序列
有效地協調外向銷售序列需要一個深思熟慮的策略，使各種溝通管道能夠和諧地協同工作。
首先根據相關標準（例如角色、行業和痛點）對受眾進行細分。這使您能夠根據不同的角色自訂訊息傳遞，在更短的時間內涵蓋更多領域。完成後，您就可以為您的受眾和行業選擇最合適的管道了。在大多數情況下，它將是電子郵件、LinkedIn、Twitter、電話和視訊通話、簡訊和直郵的組合。
現在，是時候創建序列本身了。當您開始寫作時，請確保跨管道傳達一致的訊息，以強化您的價值主張、建立品牌認知度並使您的訊息更具黏性。自訂每個頻道的內容（沒有人閱讀透過 InMail 發送給他們的小說）並保持連貫的敘述。
訊息傳遞結束後，開始規劃外展的順序和時間。要有策略。例如，您可以透過一封電子郵件介紹自己和您的公司來啟動對外銷售序列，並在幾天後透過 LinkedIn 訊息跟進；也許下週就該拿起電話了。
為了減輕負擔，請尋找可以幫助您自動化多通路行銷活動的銷售探勘工具。理想的解決方案將使您能夠利用有關潛在客戶行業、痛點和角色的相關詳細資訊來個性化每個接觸點。
當然，您需要監控每個訊息和每個管道的參與度，以確定哪些效果最好，哪些可以改進。我們稍後會告訴您如何做到這一點。
外向銷售順序節奏範例
有效的多通路銷售電子郵件序列可能如下所示：
電子郵件，第一天。
電話，第二天。如果他們回答，請利用這段時間建立融洽的關係並回答他們可能提出的任何問題。如果他們沒有接聽，請務必為您的公司留下簡短的價值主張，以解釋您致電的原因。最後讓潛在客戶知道你的下一步是什麼以及他們期望從你那裡得到什麼樣的溝通。
LinkedIn訊息，第 2 天。
電話，第五天。
電子郵件，第 7 天。您可能會包含您的產品解決的不同解決方案、關於您的公司如何幫助類似公司發展的案例研究，或您為新客戶提供的特別優惠。在末尾添加一個直接問題以嘗試得出答案。
電話，第 10 天。無論您是否在早期的外展活動中透過電話與潛在客戶建立了聯繫，請在整個序列中不斷包含電話接觸。
電子郵件，第 14 天。。
直郵，第 20 天。這種策略可以幫助恢復您最初建立的聯繫，但在您讓他們與您的客戶經理會面之前，對話就陷入了停滯。
社群媒體參與，持續進行。留意潛在客戶的社群媒體內容；例如，如果有人在 LinkedIn 上分享某些內容，例如按讚、留言並轉發，以繼續建立關係。如果你的潛在客戶在LinkedIn上非常活躍，你應該在整個序列的步驟中插入直接訊息，就像你的電子郵件接觸一樣。如需更多指導，請閱讀我們關於社交銷售最佳實踐的文章。
有效整合通路的最佳實踐
在較高層面上，以下是您需要遵循的一些最佳實踐，以確保有效的多通路行銷活動：
將受眾細分，以便您可以針對大型群體自訂訊息，為每個角色提供相關內容。
使用自動化來簡化您的多通路工作，同時確保及時跟進、降低錯誤風險並確保萬無一失。
跨渠道個性化您的外展活動，以表明您了解潛在客戶的痛點和需求，並且您真正關心他們作為一個人。沒有足夠的時間來個性化訊息？別出汗。領先的銷售勘探平台使您能夠在幾秒鐘內撰寫個人化訊息。
跨管道保持一致的聲音和訊息，以強化您的價值主張並建立信任。
測試並迭代您的行銷活動，找出最有效的方法，並相應地調整您的方法。
透過利用一個管道宣傳另一個管道來跨渠道宣傳訊息，例如留下一條語音郵件，引用您上一封電子郵件的主題行並為其提供優惠。
如何衡量不同管道的成功
為了衡量多通路工作的有效性，您需要追蹤所有通訊媒介的績效指標。使用專門建立的銷售勘探工具，您可以獲得追蹤電子郵件開啟率、點擊率、回應率、社交媒體參與度和呼叫連接率等指標所需的分析。
有了這些數據，您就可以確定最有效的策略、訊息和管道，以及哪些效果不如您所希望的。然後，您可以在最佳管道上加倍努力，並努力調整尚未引起共鳴的訊息傳遞。
當您這樣做時，您還需要實施適當的歸因模型，以更好地了解每個管道如何對整體銷售管道做出貢獻以及哪些努力對客戶獲取產生最大影響。例如，如果您花費大量時間在 Instagram 上吸引客戶，而這些努力並沒有產生任何效果，那麼可能是時候將您的精力轉移到其他地方了。
準備好啟動多通路對外銷售序列了嗎？
在當今快節奏的世界中，潛在客戶一直受到資訊的轟炸，多通道方法不再是可選的，而是賭注。
透過使您的外展工作多樣化並跨不同管道吸引潛在客戶，您可以增加在正確的時間
隨著潛在客戶越來越不受傳統外展方法的影響，表現出色的銷售團隊正在不斷改進策略，並利用各種管道（包括社交媒體、電話和簡訊）來有效地吸引、培育和轉換潛在客戶。
在這篇文章中，我們將研究 SaaS 銷售團隊需要採用多通路方法進行外向銷售序列的一些主要原因、如何跨通路有效地編排序列、多通路行銷活動的最佳實踐以及如何告訴你你的策略是否產生了效果。
選擇正確的頻道組合
出站電子郵件序列的多管道方法涉及透過許多不同 伊拉克消費者電子郵件列表 通訊管道（例如電子郵件、電話、視訊通話、社交媒體、直郵和簡訊等）接觸潛在客戶。
如果您的訊息只出現在某人的收件匣中（而該人有根本不參與銷售電子郵件的政策），那麼您實際上是在向虛空尖叫。透過多樣化您的外展工作並實現完美平衡，您可以增加在潛在客戶的首選平台上與他們聯繫的可能性，從而提高參與度並增加轉換的機會。同時，您也可以透過多個接觸點強化您的訊息，為每個潛在客戶創造更難忘的體驗。
打造成功的多通路行銷活動首先要選擇與目標受眾和產業相符的正確管道組合。由於您處於 B2B SaaS 銷售領域，因此您的潛在客戶可能在 LinkedIn 和 Twitter 等平台上很活躍，因此您需要在他們所在的地方與他們會面。
當您開始製定多通路策略時，請研究您的理想客戶，以了解他們在哪裡最活躍、最容易接受銷售資訊。雖然您總是會使用電子郵件，因為它是一種經濟高效、熟悉的管道，可以輕鬆提供個人化內容，但您需要將其混合。添加電話、社交媒體推廣，甚至在郵件中發送手寫便箋都可以補充您的電子郵件策略，並幫助您始終關注潛在客戶。
跨多個管道編排序列
有效地協調外向銷售序列需要一個深思熟慮的策略，使各種溝通管道能夠和諧地協同工作。
首先根據相關標準（例如角色、行業和痛點）對受眾進行細分。這使您能夠根據不同的角色自訂訊息傳遞，在更短的時間內涵蓋更多領域。完成後，您就可以為您的受眾和行業選擇最合適的管道了。在大多數情況下，它將是電子郵件、LinkedIn、Twitter、電話和視訊通話、簡訊和直郵的組合。
現在，是時候創建序列本身了。當您開始寫作時，請確保跨管道傳達一致的訊息，以強化您的價值主張、建立品牌認知度並使您的訊息更具黏性。自訂每個頻道的內容（沒有人閱讀透過 InMail 發送給他們的小說）並保持連貫的敘述。
訊息傳遞結束後，開始規劃外展的順序和時間。要有策略。例如，您可以透過一封電子郵件介紹自己和您的公司來啟動對外銷售序列，並在幾天後透過 LinkedIn 訊息跟進；也許下週就該拿起電話了。
為了減輕負擔，請尋找可以幫助您自動化多通路行銷活動的銷售探勘工具。理想的解決方案將使您能夠利用有關潛在客戶行業、痛點和角色的相關詳細資訊來個性化每個接觸點。
當然，您需要監控每個訊息和每個管道的參與度，以確定哪些效果最好，哪些可以改進。我們稍後會告訴您如何做到這一點。
外向銷售順序節奏範例
有效的多通路銷售電子郵件序列可能如下所示：
電子郵件，第一天。
電話，第二天。如果他們回答，請利用這段時間建立融洽的關係並回答他們可能提出的任何問題。如果他們沒有接聽，請務必為您的公司留下簡短的價值主張，以解釋您致電的原因。最後讓潛在客戶知道你的下一步是什麼以及他們期望從你那裡得到什麼樣的溝通。
LinkedIn訊息，第 2 天。
電話，第五天。
電子郵件，第 7 天。您可能會包含您的產品解決的不同解決方案、關於您的公司如何幫助類似公司發展的案例研究，或您為新客戶提供的特別優惠。在末尾添加一個直接問題以嘗試得出答案。
電話，第 10 天。無論您是否在早期的外展活動中透過電話與潛在客戶建立了聯繫，請在整個序列中不斷包含電話接觸。
電子郵件，第 14 天。。
直郵，第 20 天。這種策略可以幫助恢復您最初建立的聯繫，但在您讓他們與您的客戶經理會面之前，對話就陷入了停滯。
社群媒體參與，持續進行。留意潛在客戶的社群媒體內容；例如，如果有人在 LinkedIn 上分享某些內容，例如按讚、留言並轉發，以繼續建立關係。如果你的潛在客戶在LinkedIn上非常活躍，你應該在整個序列的步驟中插入直接訊息，就像你的電子郵件接觸一樣。如需更多指導，請閱讀我們關於社交銷售最佳實踐的文章。
有效整合通路的最佳實踐
在較高層面上，以下是您需要遵循的一些最佳實踐，以確保有效的多通路行銷活動：
將受眾細分，以便您可以針對大型群體自訂訊息，為每個角色提供相關內容。
使用自動化來簡化您的多通路工作，同時確保及時跟進、降低錯誤風險並確保萬無一失。
跨渠道個性化您的外展活動，以表明您了解潛在客戶的痛點和需求，並且您真正關心他們作為一個人。沒有足夠的時間來個性化訊息？別出汗。領先的銷售勘探平台使您能夠在幾秒鐘內撰寫個人化訊息。
跨管道保持一致的聲音和訊息，以強化您的價值主張並建立信任。
測試並迭代您的行銷活動，找出最有效的方法，並相應地調整您的方法。
透過利用一個管道宣傳另一個管道來跨渠道宣傳訊息，例如留下一條語音郵件，引用您上一封電子郵件的主題行並為其提供優惠。
如何衡量不同管道的成功
為了衡量多通路工作的有效性，您需要追蹤所有通訊媒介的績效指標。使用專門建立的銷售勘探工具，您可以獲得追蹤電子郵件開啟率、點擊率、回應率、社交媒體參與度和呼叫連接率等指標所需的分析。
有了這些數據，您就可以確定最有效的策略、訊息和管道，以及哪些效果不如您所希望的。然後，您可以在最佳管道上加倍努力，並努力調整尚未引起共鳴的訊息傳遞。
當您這樣做時，您還需要實施適當的歸因模型，以更好地了解每個管道如何對整體銷售管道做出貢獻以及哪些努力對客戶獲取產生最大影響。例如，如果您花費大量時間在 Instagram 上吸引客戶，而這些努力並沒有產生任何效果，那麼可能是時候將您的精力轉移到其他地方了。
準備好啟動多通路對外銷售序列了嗎？
在當今快節奏的世界中，潛在客戶一直受到資訊的轟炸，多通道方法不再是可選的，而是賭注。
透過使您的外展工作多樣化並跨不同管道吸引潛在客戶，您可以增加在正確的時間