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WordPress 聊天機器人的類型
聊天機器人已經超越了其最初作為基本支援自動化工具的角色，並已成為客戶參與策略不可或缺的一部分。由於聊天機器人提供智慧回應，因此改變了企業吸引訪客的方式。以下是這些工具如何分為不同的類別：

即時聊天機器人：迎接訪客，確定意圖，並將他們引導至適當的人工代理。當人類支援組織希望透過即時聊天機器人將客戶引導至正確的部門來節省時間時，這非常有用。它比客戶自選選項（按「1」與帳單通話）更直觀，並且可以嘗試確定緊急程度、客戶意圖和正確的部門。
可程式聊天機器人：可程式 法國電報手機號碼列表 聊天機器人通常是較舊類型的聊天機器人。網站所有者應該為這些聊天機器人創建問題和答案對，以便為預定的查詢提供具體的答案。因為他們採用的是問答方式，所以需要很長時間的訓練，被難住的情況也不少見。
由 GPT 和 LLM 提供支援的聊天機器人： GPT 聊天機器人和由其他語言模型 (LLM) 提供支援的聊天機器人是最新版本的聊天機器人。由於它們所基於的人工智慧功能，它們的對話可以模仿人類互動。它們不限於預先編寫的腳本，而是可以提供豐富且動態的互動。然而，他們可以使用特定的數據進行訓練，以提供個人化的回應，而不是客戶從 ChatGPT 等工具中獲得的回應。這些類型通常簡稱為人工智慧聊天機器人，可以安裝在您的網站上。



大多數聊天機器人屬於第一類和第三類。另一個流行的選擇是將法學碩士聊天機器人與替代即時聊天選項相結合。這些是非常強大且可靠的聊天機器人。

8 個最適合您的 WordPress 網站的聊天機器人
現在您已經了解了市場上不同類型的聊天機器人，以下是我們最喜歡的聊天機器人，它們可以輕鬆地與 WordPress 網站一起使用。