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想要培养快速持续改进文化的领导者可以使用许多工具。事实上，数量如此之多，以至于在决定如何执行改进机会或应对困难挑战时，可能很难将它们全部牢记在心。当然，大多数组织不会同时使用它们，但当应用于正确的情况时，每一种都可以非常有效。


我们认为在一个地方列出一些最常见和最有用的工具会很有趣。



1.A3纸

A3 表格是一种结构化的问题解决和持续改进方法，最 白俄罗斯数据 初在丰田采用，通常由精益制造专业人员使用。 A3 的使用正在扩展到所有行业的组织，并且在我们的客户中非常普遍。 A3 报告是记录 PDSA 周期结果的页面。 A3 因其设计适合放置的 A3 尺寸的纸张而得名。该方法的目标包括：




记录解决问题所涉及的学习、决策和计划；

促进不同部门之间的沟通；

提供解决问题的结构以最大化学习。


A3表还包括以下内容：主题、背景、现状、原因分析、目标情况、实施计划、监测和效益。


使用 A3 纸的问题通常围绕透明度、沟通、标准化和长期机构知识。由于当组织中的人员在纸上填写复杂的文档时，几乎不可能知道谁在做什么，因此每个人都遵循标准流程并随着时间的推移与其他人分享这些知识。



2. 5S

5S 是一种工作场所组织方法的名称，最初应用于制造业，但后来各行业的许多组织发现5S是实现快速持续改进的有效方法。


5S 围绕五个理念，使人们的工作更加有效和高效。它之所以得名，是因为这五个原则中的每一个都以字母“S”开头。




分类：只保留附近经常使用的东西

整理：整理空间，以便工作人员可以在 30 秒内准确找到他们需要使用的东西

清洁：确保工作场所和设备可供立即使用

标准化：每项工作都以相同的方式完成，每个人都面临着提出改进建议的挑战

维持（自律）：促进安全、高效和有效的工作场所是每个人的责任。


如果一个部门正在启动5S，那么经理和所有其他员工都必须包括在内。如果有人被排除在外，可能会引起混乱。有些人在 5S 中的作用可能比其他人更大，这是一件好事。可能有 5S 协调员负责安装和维护 5S 标签、跟踪分配的任务或引入新的部门成员。



3.DMAIC​

DMAIC 是一种项目方法，分为五个阶段：定义、测量、分析、改进、控制。这些步骤用于帮助确保改进是数据驱动的、可衡量的和可重复的。 DMAIC 改进周期是结构化变更管理的有效技术。强调测量和分析有助于确保以能产生最积极影响的方式执行改进机会。


在此处了解 DMAIC 流程每个步骤的主要目标。



放

定义阶段是选择具有高影响力的改进机会，并了解哪些指标将表明项目成功。在此阶段，领导者将执行诸如识别改进机会、描述项目范围、估计项目影响和创建团队等活动。



措施

在测量阶段，记录现有流程并建立基线。此时的关键活动包括（但不限于）开发收集数据以评估成功的方法以及收集、绘制和分析当前状态数据。



来分析

分析阶段的目标是找到并验证业务问题的原因，并确保改进的重点是原因而不是症状。这部分包括制定问题陈述、完成根本原因验证分析、创建可衡量的改进实验以及制定持续改进计划。