从管理角度来看,Inbound无疑是资源优化的源泉。借助入站数字平台,B2B 组织的营销部门可以收集大量非常有价值的信息,使他们的销售同事能够实现其全球目标。从这个意义上说,入站营销将 B2B 公司的两个关键部门结合在一起:营销和销售。
目标不仅是寻找新客户,而且是留住已有客户。因此,对于一家公司来说,这两个部门在综合管理层的指挥下完美结合是至关重要的。通过这种方式,公司不仅可以通过 Inbound 看到其结果和目标的实现情况,还可以在沟通层面创造新的内部动力。
因此,我们值得问自己,入站营销流程的实施如何改变 B2B 组织内部沟通的发展?
尽管很少有企业领导人会公开承认这一点,但当今公司的主要 加拿大消费者手机号码列表 问题之一在于其不同部门之间的信息流动遇到的障碍。变革的阻力和知识管理的困难(内部沟通的一个组成部分)导致这些公司因不担心实施有效的信息传输机制而浪费资源并失去商机。
如果俗话说“信息就是力量”,B2B 组织的首席执行官必须授权其合作者实施并要求在内部沟通方面开发最有效的机制。由于入站数据收集和处理的自动化,营销和销售部门将能够不断交换信息以优化商业策略。
分析 B2B 公司应用入站策略的不同阶段,我们很快就会发现最根本的是共享。分享知识和经验将使这两个部门的成员更好地了解一个部门的工作方式以及另一个部门正在等待什么类型的信息。 CRM 与自动化流程(工作流程)的设计以及从中派生的所有消息的集成将有助于了解营销部门的工作方式。
所有这些步骤必须有一个共同的目标:让公司销售人员的工作变得更加轻松,增强营销和销售之间一定的同理心和理解能力。只有这样,才有可能实施适合组织发展目标的自动化流程配置。
许多参与制定业务战略过程的专业人士都认识到这一点。启动和激励入站策略不仅可以让您实现这些增长目标,还可以通过迫使部门间达成协议 (SLA)来改善部门间关系。当入站营销针对的是公司自己的专业人员、合作者和供应商而不仅仅是客户时,效果同样良好。
如果我们对其进行分析并将其视为一种内部优化资源的机制,那么该解决方案不仅可以提高性能,还可以增强对实现共同目标的同一个团队的归属感。事实上,根据咨询公司 Staffbase 进行的一项研究,实施新的内部沟通机制可以将团队盈利能力提高高达 30%。
借助入站营销,公司有机会创造新的内部动力。这种动态将对经济成果产生影响,但最重要的是,这将帮助工人感受到更多的参与、相互关联和共同参与者,以取得良好的成果。