說有效支持客戶對於經營企業很重要,就像說有效煎蛋對製作蛋捲很重要一樣。
如果您對Zendesk和Intercom有足夠的了解,並且想要對它們進行比較,那麼我不需要讓您相信,用於以客戶為中心的任務(如票務、問題解決、自動化和訊息傳遞)的軟體對於發展您的業務至關重要。但其中一個就容易優於另一個嗎?
保持您的客戶支援系統健康
簡化支持
我測試了這兩個選項(使用 Zendesk 的 Suite Professional 試用版和 Intercom 的支援 英国电手机数据 試用版),發現兩者之間有明確的差異。以下是您需要了解的有關 Zendesk 與 Intercom 作為客戶支援和關係管理工具的資訊。
Zendesk 與 Intercom 一覽
Zendesk 和 Intercom 都提供基準客戶關係解決方案,例如即時聊天、幫助台和知識庫。它們也是高端產品,具有出色的用戶體驗、可靠的客戶支援和適中的價格。我想說主要的差別在於焦點: