流入您企业的大多数潜在客户都不是合格的潜在客户。
但少数例外将带来数万美元的潜在利润。
那么,您如何区分合格的潜在客户和不合格的潜在客户?下一步该怎么做?
按照这些简单的步骤来区分合格的潜在客户,并将他们从潜在客户转移到预约,再转移到已成交的房产。
需要问的问题
当潜在客户进入您的渠道时,您的首要任务就是让潜在客户接听电话。
从那里,您可以提出一系列资格问题。
我们使用 SPIN 技术,其中包括四种类型的问题:情境问题、问题问题、蕴涵问题和需求-回报问题。
与潜在客户一起讨论这些问题可以实现两个目标。
首先,您要收集确定潜在客户所需的信息。
但同样重要的是,这些问题会 加拿大华侨华人数据 让潜在客户自己得出结论,他们需要您的帮助——而无需您进行强硬的推销。
SPIN 技术分为以下问题类别。
情境问题
首先,从总体概述潜在客户的情况开始。提出以下问题:
您能否告诉我一些有关您的房产的信息?
您拥有该房产多久了?
您是否住在该房产内?如果不是,该房产是否空置或由租户占用?
您最近对该房产进行过任何更新或翻新吗?
您是否知道该房产存在什么问题或需要维修?
请注意,第一个问题是开放式的——这并非偶然。
在您开始深入探讨更具体的问题之前,让潜在客户用他们自己的话向您介绍房产和情况。