Снижение стоимости поддержки
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:45 am
Не секрет, что обслуживание клиентов обходится дорого. Когда мы настраиваем традиционную систему колл-центра, агенты службы поддержки клиентов обрабатывают запросы по электронной почте и телефону. Но этот устаревший метод обработки запросов клиентов сначала приводит к длительному процессу, а затем к затратам. А что, если два клиента пытаются связаться с вами в один и тот же момент? Использование поддержки чата LIVE в вашем магазине Shopify поможет в управлении несколькими запросами одновременно, что требует меньшей команды для ответа на запрошенную клиентскую поддержку; снижая ваши расходы на поддержку.
3. Установите доверительные отношения со своими клиентами.
Клиенты, как и следовало ожидать, опасаются приобретать товары неизвестных брендов. Это в нашей природе. Однако вы можете напрямую общаться со своим клиентом, используя приложение Live Chat для Shopify. Оно позволяет вам создать доверие и преодолеть разрыв между известными и новыми компаниями электронной список номеров мобильных телефонов whatsapp в бразилии коммерции в цифровом пространстве. Не используя Live Chats, вам придется работать гораздо усерднее, чтобы завоевать доверие посетителей вашего сайта. Так как, когда они зайдут на ваш сайт, они не будут хорошо знакомы с различными преимуществами вашего магазина. Помощь им с запросами поможет построить доверие и совершить покупку.
4. Получите конкурентное преимущество в сфере электронной коммерции
Интеграция чат-приложения при выборе услуг по разработке Shopify — это фантастический способ получить конкурентное преимущество перед вашими конкурентами. Поисковые системы стали более продвинутыми, чем когда-либо, а конкуренция в сфере электронной коммерции растет с каждым днем. Онлайн-чат в этом конкурентном мире электронной коммерции — это инструмент для улучшения опыта покупок ваших клиентов.
5. Увеличить среднюю стоимость заказа
Онлайн-чат может помочь вам не только увеличить продажи, но и повысить ценность продажи!
Вы можете рекомендовать сопутствующие товары и услуги с помощью дополнительных и перекрестных продаж, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа, используя онлайн-чат для взаимодействия с покупателем и понимания его потребностей.
По данным Digital Commerce 360 , авиакомпания Virgin Airlines использовала онлайн-чат для изменения своего бизнеса . Они использовали программное обеспечение для онлайн-чата, чтобы предлагать клиентам новые продукты и конвертировать их в 3,5 раза чаще, что привело к увеличению средней стоимости заказа на 15%.
3. Установите доверительные отношения со своими клиентами.
Клиенты, как и следовало ожидать, опасаются приобретать товары неизвестных брендов. Это в нашей природе. Однако вы можете напрямую общаться со своим клиентом, используя приложение Live Chat для Shopify. Оно позволяет вам создать доверие и преодолеть разрыв между известными и новыми компаниями электронной список номеров мобильных телефонов whatsapp в бразилии коммерции в цифровом пространстве. Не используя Live Chats, вам придется работать гораздо усерднее, чтобы завоевать доверие посетителей вашего сайта. Так как, когда они зайдут на ваш сайт, они не будут хорошо знакомы с различными преимуществами вашего магазина. Помощь им с запросами поможет построить доверие и совершить покупку.
4. Получите конкурентное преимущество в сфере электронной коммерции
Интеграция чат-приложения при выборе услуг по разработке Shopify — это фантастический способ получить конкурентное преимущество перед вашими конкурентами. Поисковые системы стали более продвинутыми, чем когда-либо, а конкуренция в сфере электронной коммерции растет с каждым днем. Онлайн-чат в этом конкурентном мире электронной коммерции — это инструмент для улучшения опыта покупок ваших клиентов.
5. Увеличить среднюю стоимость заказа
Онлайн-чат может помочь вам не только увеличить продажи, но и повысить ценность продажи!
Вы можете рекомендовать сопутствующие товары и услуги с помощью дополнительных и перекрестных продаж, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа, используя онлайн-чат для взаимодействия с покупателем и понимания его потребностей.
По данным Digital Commerce 360 , авиакомпания Virgin Airlines использовала онлайн-чат для изменения своего бизнеса . Они использовали программное обеспечение для онлайн-чата, чтобы предлагать клиентам новые продукты и конвертировать их в 3,5 раза чаще, что привело к увеличению средней стоимости заказа на 15%.