Ocado 广告主管 Jack Johnson 谈如何将“敏捷精神”引入零售媒体

[msthiramoni367]

上周，Ocado Retail 推出了一个新的零售媒体网络 Ocado Ads。该产品以全面成型而著称，拥有“全渠道”选项，包括场外媒体和自定义受众；由 Zitcha 提供支持的自助服务平台；访问 Ocado 的洞察平台 Beet（已供买家和供应商使用）；以及为品牌提供测试和学习的新产品开发实验室。

我们与 Ocado 广告主管杰克·约翰逊进行了交谈，深入了解零售媒体中常见的挑战，例如供需、定位以及让一切为客户服务。

Econsultancy：Ocado 只在线销售，它是一家著名的创新型科技公司——在应对零售媒体等挑战时，这些优势是否重要？
杰克·约翰逊：完全正确。当我们最初问自己，“Ocado 广告想要代表什么？”时，我们从 Ocado 的成名之处开始；……成为一个颠覆者，改变人们的购物方式。我们想把……这种 DNA 运用到广告行业。

我认为，只在线上销售会给我们带来一些结构性好处。我们不依赖会员卡来收集数据，这对我们很有利，因为我们的很多竞争对手都有很多 [不完整的第一方数据]，因为他们会因为没有刷会员卡的购买而失去这些数据。所以，这是一个数据收集环节。还有一个关于敏捷性和我们非常灵活。例如，我们在 NPD（新产品开发）方面所做的一些工作，我们可以与品牌合作伙伴一起非常 南非电话号码 快速地列出和测试产品，而在商店环境中进行任何测试，您都必须等待一个范围窗口，它必须是“一进一出”。

…我们可以与品牌合作伙伴一起快速列出并测试产品，而在商店环境中进行任何测试，您都必须等待一个范围窗口……

列表相关的流程非常复杂。因此，我们有一些结构性方法，可以成为最敏捷、最灵活的零售媒体网络。我们可以非常快速地更改网站上的内容。我们的业务中存在这种颠覆者/敏捷精神，这种精神渗透到了我们的零售媒体业务中，这或许可以在一定程度上缓解我们更大的竞争对手的僵化，他们正在扩大一种非常固定的工作方式。

您从事零售媒体已有一段时间了，但是现在您推出了新 RMN 和产品，您的团队发生了哪些变化？
我们经营零售媒体的重要区别在于，我们是一个内部零售媒体网络。我们自己做。因此，Ocado 广告团队是我们更广泛的商业职能的一部分，在我们所做的所有零售媒体中都发挥着作用，但同时也与客户团队有着非常明确的联系，以确保我们所做的一切都符合我们对客户体验的要求。这是一个非常重要的联系，因为零售媒体只有在实现商业目标和客户目标时才能发挥最佳作用。

我们一直在内部进行转型工作，以确保 Ocado 内部拥有一支专门的零售媒体团队。这包括引入合适的媒体专业知识、媒体规划经验、具有媒体购买背景的人员……以及为我们的业务带来我们以前从未有过的技能和经验。[这包括] 具有大型代理机构背景的人员，这样我们才能真正了解大型控股公司如何应对零售媒体挑战，以及在品牌方面工作过并且实际上正在或曾经面临市场上零售媒体网络激增的人