Что такое демографическая сегментация? Лучшие практики с пятью примерами
Posted: Mon Jan 06, 2025 9:47 am
Сегментация рынка в маркетинге B2B относится к процессу выявления и сортировки ключевых групп потенциальных клиентов в рамках широкого целевого рынка.
Это может быть достигнуто путем использования нескольких методов сегментации рынка, включая демографическую, психографическую, поведенческую, фирмографическую и географическую сегментацию. Данные, собранные в ходе этого процесса, позволяют маркетологам разрабатывать отдельные подкатегории в своей потенциальной клиентской базе данных.
Эта информация используется для более эффективного управления продажами, согласования маркетинговых стратегий и персонализации кампаний в соответствии с требованиями покупателей.
Что такое демографическая сегментация?
Демографическая сегментация — это демографические данные целевого рынка, собранные у потенциальных клиентов, которые можно использовать для сегментации рынков, в первую очередь, по возрасту, полу и доходу.
Демографические данные основаны на нескольких статических переменных, которые служат индикаторами для принятия решений в области маркетинга и продаж:
Возраст
Годовой доход
Уровень образования
Пол
Семейное положение
Занятие
Должность
Возраст:
Возраст может служить для информирования о соответствующих сообщениях для различных целевых групп. В зависимости от возраста потенциальные клиенты могут по-разному реагировать на такие вещи, как тон голоса, стиль и каналы коммуникации.
Лидов можно даже классифицировать по поколению, например, бэби-бумеры (обычно люди, родившиеся в период с 1946 по 1964 год), миллениалы (1980–1995 годы) или поколение Z (1996–2010 годы).
Возможно, определенные тенденции можно почерпнуть из общего опыта определенного поколения, что, в свою очередь, может повлиять на общепринятые идеи или практики, которые могут лечь в основу маркетинговых стратегий.
Однако, хотя профилирование поколений и является экономящим время и легко идентифицируемым способом категоризации людей, не стоит полагать, что оно предоставит все необходимые сведения для обеспечения успешного таргетирования кампаний и их позитивного восприятия.
Вместо этого используйте возрастные демографические данные в качестве отправной точки и двигайтесь дальше.
Годовой доход:
Определение дохода потенциальных клиентов может помочь квалифицировать их с точки зрения намерения покупателя. Это также может дать информацию о последующем ценообразовании продуктов и услуг или даже о том, стоит ли инвестировать в рынок вообще.
Этот аспект демографической сегментации позволяет выявлять наиболее ценные потенциальные клиенты, помогая маркетологам расставлять приоритеты в распределении ресурсов, времени и усилий.
Уровень образования:
Хотя уровень образования в традиционном смысле может показаться не особенно важным в мире B2B-маркетинга, определение знаний потенциального клиента по конкретной теме может быть полезным, особенно если у него есть какие-либо дополнительные деловые квалификации.
Знание сертификаций может помочь направлять усилия по исходящему маркетингу, обращаясь к темам и проблемам, с которыми потенциальные клиенты знакомы. Это также помогает выращиванию лидов в том смысле, что маркетологи могут избежать распространения неактуальных образовательных материалов тем контактам, которые уже хорошо информированы.
Пол и семейное положение:
В современную эпоху значимость определения пола и семейного положения как части процесса сегментации демографического рынка снижается, поскольку традиционные гендерные роли, и даже сам гендер, становятся более изменчивыми.
Таким образом, формулирование стратегий на основе этих переменных уже не так эффективно, как когда-то. Однако в сочетании с дополнительными поддерживающими данными пол и семейное положение по-прежнему имеют потенциал для помощи в исходящем маркетинге и персонализации кампаний.
Род занятий и должность:
Определение должностей и видов деятельности потенциальных клиентов может оказаться полезным для выявления тех из них, кто обладает наибольшими полномочиями по принятию решений и, следовательно, полномочиями по совершению покупок.
Знание того, чем занимаются ваши контакты, также может помочь в адаптации сообщений и дальнейшей персонализации кампаний или в создании продуктов, которые могут быть интересны или полезны определенным типам специалистов.
Лучшие практики демографической сегментации
1. Персонализируйте маркетинговые и коммерческие сообщения
Чтобы оптимизировать маркетинговый и торговый контент, а также избежать траты бюджетов на неэффективные материалы, ключевым моментом является разработка правильного сообщения.
Данные демографической сегментации можно использовать для построения корреляций и выводов о том, на какие сообщения потенциальные клиенты отреагируют лучше всего, а затем персонализировать кампании в соответствии с ними.
Поскольку рынки продолжают становиться все более переполненными, а потенциальные клиенты все более информированными, эта персонализация становится критически важной. Клиенты ищут компании, которые понимают их, их потребности и то, как решить текущие проблемы или предотвратить их возникновение в будущем.
2. Информируйте о ценах
Данные демографической сегментации, касающиеся доходов, выручки и ценообразования, могут быть полезны для принятия множества бизнес-решений.
После определения и проверки ключевых данных целевого рынка их можно использовать для установления правильных цен на различные продукты и услуги, которые будут продаваться этим группам.
Ценообразование должно быть оптимизировано для рентабельности. В идеале, отражая средний доход и покупательную способность каждого потенциального клиента, а также внутреннюю ценность предоставленного решения и понесенные затраты.
Можно разработать различные стратегии ценообразования, чтобы побудить лидов совершить покупку. Часто это включает специальные предложения, скидки или гибкие планы оплаты для стимулирования положительных конверсий на последних этапах воронки продаж.
Информация, полученная на основе данных о доходах и ценообразовании с учетом демографической сегментации, может помочь компаниям избегать маркетинга слишком дорогих, слишком дешевых продуктов, продуктов, которые не отражают их истинную ценность или просто не подходят потенциальным клиентам.
3. Найдите новые и ценные целевые рынки
Демографическая сегментация — один из многих инструментов, имеющихся в распоряжении маркетологов для фильтрации лидов в отдельные группы и выявления новых, часто специфических целевых рынков, которые находятся в пределах более широкого несегментированного рынка.
Эти новые рынки являются либо новыми в том смысле, что они еще не были представлены на рынке рассматриваемой компанией, либо они еще не освоены, поскольку их уникальные потребности до сих пор не были выявлены или удовлетворены конкурентами.
Оба сценария обычно представляют огромный потенциал для увеличения охвата и доходов компании. Данные демографической сегментации рынка могут помочь компаниям решить, стоят ли инвестиции вознаграждения.
4. Ограничения демографической сегментации
Хотя демографическая сегментация часто является самым простым и дешевым методом маркетинговой сегментации , важно не переоценивать ее ценность и не полагаться исключительно на информацию, которую она может предоставить.
Все хорошо продуманные стратегии маркетинга и продаж должны включать данные из нескольких источников, чтобы создать наиболее точные профили целевого рынка или отдельных лиц на этих рынках (профили покупателей).
По сути, любые выводы, полученные в результате демографической сегментации, не номер телефона whatsapp в ливан следует принимать за чистую монету. Действительно, признание ограничений демографии имеет важное значение для максимизации полезности демографических данных при разработке стратегий.
Должности:
Хотя названия должностей и профессии можно определить с помощью демографической сегментации, важно учитывать широкий или изменчивый характер ролей B2B. Часто встречаются несоответствия в названиях, присвоенных некоторым должностям, или они могут просто не отражать фактические обязанности должности, которую они описывают. Таким образом, выводы, сделанные только на основе названий должностей, могут быть ненадежными.
Предположения и намерения:
Демографическая сегментация отлично подходит в качестве первого шага для разделения широких рынков на более мелкие группы. Однако кампании, основанные только на демографических данных, как правило, страдают, поскольку группировки основаны на принципе, что все потенциальные клиенты хотят или нуждаются в одних и тех же решениях.
Потенциальные клиенты могут иметь сложные, множественные, возможно, даже противоречивые потребности, которые требуют детального понимания. Таким образом, стратегии, основанные только на одном методе сегментации маркетинга, например, демографии, могут привести к тому, что фундаментальные болевые точки будут упущены из виду.
Это может быть достигнуто путем использования нескольких методов сегментации рынка, включая демографическую, психографическую, поведенческую, фирмографическую и географическую сегментацию. Данные, собранные в ходе этого процесса, позволяют маркетологам разрабатывать отдельные подкатегории в своей потенциальной клиентской базе данных.
Эта информация используется для более эффективного управления продажами, согласования маркетинговых стратегий и персонализации кампаний в соответствии с требованиями покупателей.
Что такое демографическая сегментация?
Демографическая сегментация — это демографические данные целевого рынка, собранные у потенциальных клиентов, которые можно использовать для сегментации рынков, в первую очередь, по возрасту, полу и доходу.
Демографические данные основаны на нескольких статических переменных, которые служат индикаторами для принятия решений в области маркетинга и продаж:
Возраст
Годовой доход
Уровень образования
Пол
Семейное положение
Занятие
Должность
Возраст:
Возраст может служить для информирования о соответствующих сообщениях для различных целевых групп. В зависимости от возраста потенциальные клиенты могут по-разному реагировать на такие вещи, как тон голоса, стиль и каналы коммуникации.
Лидов можно даже классифицировать по поколению, например, бэби-бумеры (обычно люди, родившиеся в период с 1946 по 1964 год), миллениалы (1980–1995 годы) или поколение Z (1996–2010 годы).
Возможно, определенные тенденции можно почерпнуть из общего опыта определенного поколения, что, в свою очередь, может повлиять на общепринятые идеи или практики, которые могут лечь в основу маркетинговых стратегий.
Однако, хотя профилирование поколений и является экономящим время и легко идентифицируемым способом категоризации людей, не стоит полагать, что оно предоставит все необходимые сведения для обеспечения успешного таргетирования кампаний и их позитивного восприятия.
Вместо этого используйте возрастные демографические данные в качестве отправной точки и двигайтесь дальше.
Годовой доход:
Определение дохода потенциальных клиентов может помочь квалифицировать их с точки зрения намерения покупателя. Это также может дать информацию о последующем ценообразовании продуктов и услуг или даже о том, стоит ли инвестировать в рынок вообще.
Этот аспект демографической сегментации позволяет выявлять наиболее ценные потенциальные клиенты, помогая маркетологам расставлять приоритеты в распределении ресурсов, времени и усилий.
Уровень образования:
Хотя уровень образования в традиционном смысле может показаться не особенно важным в мире B2B-маркетинга, определение знаний потенциального клиента по конкретной теме может быть полезным, особенно если у него есть какие-либо дополнительные деловые квалификации.
Знание сертификаций может помочь направлять усилия по исходящему маркетингу, обращаясь к темам и проблемам, с которыми потенциальные клиенты знакомы. Это также помогает выращиванию лидов в том смысле, что маркетологи могут избежать распространения неактуальных образовательных материалов тем контактам, которые уже хорошо информированы.
Пол и семейное положение:
В современную эпоху значимость определения пола и семейного положения как части процесса сегментации демографического рынка снижается, поскольку традиционные гендерные роли, и даже сам гендер, становятся более изменчивыми.
Таким образом, формулирование стратегий на основе этих переменных уже не так эффективно, как когда-то. Однако в сочетании с дополнительными поддерживающими данными пол и семейное положение по-прежнему имеют потенциал для помощи в исходящем маркетинге и персонализации кампаний.
Род занятий и должность:
Определение должностей и видов деятельности потенциальных клиентов может оказаться полезным для выявления тех из них, кто обладает наибольшими полномочиями по принятию решений и, следовательно, полномочиями по совершению покупок.
Знание того, чем занимаются ваши контакты, также может помочь в адаптации сообщений и дальнейшей персонализации кампаний или в создании продуктов, которые могут быть интересны или полезны определенным типам специалистов.
Лучшие практики демографической сегментации
1. Персонализируйте маркетинговые и коммерческие сообщения
Чтобы оптимизировать маркетинговый и торговый контент, а также избежать траты бюджетов на неэффективные материалы, ключевым моментом является разработка правильного сообщения.
Данные демографической сегментации можно использовать для построения корреляций и выводов о том, на какие сообщения потенциальные клиенты отреагируют лучше всего, а затем персонализировать кампании в соответствии с ними.
Поскольку рынки продолжают становиться все более переполненными, а потенциальные клиенты все более информированными, эта персонализация становится критически важной. Клиенты ищут компании, которые понимают их, их потребности и то, как решить текущие проблемы или предотвратить их возникновение в будущем.
2. Информируйте о ценах
Данные демографической сегментации, касающиеся доходов, выручки и ценообразования, могут быть полезны для принятия множества бизнес-решений.
После определения и проверки ключевых данных целевого рынка их можно использовать для установления правильных цен на различные продукты и услуги, которые будут продаваться этим группам.
Ценообразование должно быть оптимизировано для рентабельности. В идеале, отражая средний доход и покупательную способность каждого потенциального клиента, а также внутреннюю ценность предоставленного решения и понесенные затраты.
Можно разработать различные стратегии ценообразования, чтобы побудить лидов совершить покупку. Часто это включает специальные предложения, скидки или гибкие планы оплаты для стимулирования положительных конверсий на последних этапах воронки продаж.
Информация, полученная на основе данных о доходах и ценообразовании с учетом демографической сегментации, может помочь компаниям избегать маркетинга слишком дорогих, слишком дешевых продуктов, продуктов, которые не отражают их истинную ценность или просто не подходят потенциальным клиентам.
3. Найдите новые и ценные целевые рынки
Демографическая сегментация — один из многих инструментов, имеющихся в распоряжении маркетологов для фильтрации лидов в отдельные группы и выявления новых, часто специфических целевых рынков, которые находятся в пределах более широкого несегментированного рынка.
Эти новые рынки являются либо новыми в том смысле, что они еще не были представлены на рынке рассматриваемой компанией, либо они еще не освоены, поскольку их уникальные потребности до сих пор не были выявлены или удовлетворены конкурентами.
Оба сценария обычно представляют огромный потенциал для увеличения охвата и доходов компании. Данные демографической сегментации рынка могут помочь компаниям решить, стоят ли инвестиции вознаграждения.
4. Ограничения демографической сегментации
Хотя демографическая сегментация часто является самым простым и дешевым методом маркетинговой сегментации , важно не переоценивать ее ценность и не полагаться исключительно на информацию, которую она может предоставить.
Все хорошо продуманные стратегии маркетинга и продаж должны включать данные из нескольких источников, чтобы создать наиболее точные профили целевого рынка или отдельных лиц на этих рынках (профили покупателей).
По сути, любые выводы, полученные в результате демографической сегментации, не номер телефона whatsapp в ливан следует принимать за чистую монету. Действительно, признание ограничений демографии имеет важное значение для максимизации полезности демографических данных при разработке стратегий.
Должности:
Хотя названия должностей и профессии можно определить с помощью демографической сегментации, важно учитывать широкий или изменчивый характер ролей B2B. Часто встречаются несоответствия в названиях, присвоенных некоторым должностям, или они могут просто не отражать фактические обязанности должности, которую они описывают. Таким образом, выводы, сделанные только на основе названий должностей, могут быть ненадежными.
Предположения и намерения:
Демографическая сегментация отлично подходит в качестве первого шага для разделения широких рынков на более мелкие группы. Однако кампании, основанные только на демографических данных, как правило, страдают, поскольку группировки основаны на принципе, что все потенциальные клиенты хотят или нуждаются в одних и тех же решениях.
Потенциальные клиенты могут иметь сложные, множественные, возможно, даже противоречивые потребности, которые требуют детального понимания. Таким образом, стратегии, основанные только на одном методе сегментации маркетинга, например, демографии, могут привести к тому, что фундаментальные болевые точки будут упущены из виду.