RevOps: Как организовать свой бизнес для роста доходов в 2023 году
Posted: Mon Jan 06, 2025 9:03 am
Учитывая экономическую нестабильность, вызванную перестройкой рынка, неудивительно, что многие организации изучают RevOps как бизнес-модель, обещающую, что она может обеспечить более значительный и стабильный рост доходов.
Действительно, исследование Revenue.io показывает, что 21% компаний увидели рост согласованности и производительности в результате RevOps. Кроме того, команды, разрабатывающие и реализующие кампании по выходу на рынок (GTM), увидели 100%-200%-ное увеличение рентабельности инвестиций в инициативы цифрового маркетинга, согласно Boston Consulting Group.
Потенциал RevOps столь же очевиден, как и его популярность: как указано в отчете Tenbound за 2022 год , 41% компаний уже имеют функцию RevOps, и не менее 11% планируют перейти на RevOps в 2023 году.
Однако прежде чем организации смогут воспользоваться многочисленными преимуществами, обещанными RevOps, его внедрение сопряжено с некоторыми трудностями, особенно при определении правильных структур и инструментов для достижения наилучших результатов.
Как внедрить RevOps для вашего бизнеса в 2023 году
Прежде чем приступить к работе с RevOps, важно убедиться, что ваши процессы полностью согласованы во всей организации .
Согласование необходимо для успешного внедрения RevOps, но это сложный процесс, требующий тщательного планирования и постоянного обслуживания. В основе синхронизации ваших команд лежит изменение мышления. Для многих распространено заблуждение, что RevOps — это подход, реализуемый одним отделом или небольшой группой экспертов.
Однако, как и в случае с настоящими ABM и ABX, для получения впечатляющих результатов от RevOps требуется общеорганизационный подход, объединяющий команды с общими целями и KPI. Именно такое согласование позволяет компаниям достигать до 19% более быстрого роста доходов (SiriusDecisions) и максимизировать результаты RevOps.
Регулярные встречи между отделами могут помочь предотвратить несогласованность, позволяя командам пересматривать общие цели, такие как производительность воронки продаж и доходов, и определять области для улучшения. Это позволяет им быстро корректировать свои стратегии соответствующим образом.
Помимо внутреннего согласования, стоит рассмотреть шестиэтапную схему кения whatsapp номер телефона artner по переходу к структуре RevOps и преодолению сложностей этого процесса:
нулевой
Стратегия: подробный план, согласующий цели по доходам организации.
нулевой
Процесс: разработка, управление и отслеживание процессов, которые генерируют (и измеряют) доход.
нулевой
Рабочий процесс: определение автоматизации задач для поддержания взаимосвязанной организации доходов.
нулевой
Данные: Определение данных, необходимых для управления задачами по получению доходов.
нулевой
Анализ: процессы мониторинга жизненного цикла доходов организации.
нулевой
Технологии: технический стек, необходимый для поддержки и упрощения RevOps.
Поскольку RevOps — это многопрофильная модель, которая является относительно новой для бизнеса, следуйте шести шагам, описанным выше, чтобы создать и поддерживать здоровую экосистему RevOps.
В то время, когда содействие росту важно как никогда, особенно с учетом риска рецессии в 2023 году , внедрение RevOps может поддержать бизнес в трудный финансовый год.
4 тенденции RevOps, которые увеличат рост доходов в 2023 году
Расширьте возможности своей структуры RevOps с помощью этих популярных инициатив:
#1 CX и поддержка покупателей как инструменты увеличения дохода
Поскольку клиенты определяют источники дохода для бизнеса, RevOps неразрывно связан с клиентским опытом (CX) .
CX охватывает все взаимодействия между брендом и его аудиторией, от привлечения лидов до предложения послепродажной поддержки. Клиенты, которые имеют позитивные отношения с брендом, с большей вероятностью будут способствовать его росту, например, продлевая контракты или рекомендуя услуги другим. Поэтому CX должен быть движущей силой при внедрении модели RevOps.
Чтобы обеспечить безупречный клиентский опыт (CX), важно уменьшить точки трения, которые могут возникнуть у клиентов с вашим брендом. Это включает в себя устранение дефицита информации, предоставление надежной поддержки и обеспечение своевременных поставок. Кроме того, наличие удовлетворенной и хорошо обученной команды также является ключом к достижению успешных RevOps.
Наблюдаемые данные могут позволить продавцам эффективно продвигать наборы решений, объединяя различные услуги в связный пакет, а также адекватно оценивать предложения. Это связано с поддержкой покупателей, которая предоставляет вашим лидам релевантную информацию для руководства их сложными покупками.
Поскольку 77% покупателей утверждают, что совершать покупки стало все сложнее (Gartner), предоставление покупателям необходимых возможностей становится основной стратегией стимулирования продаж и увеличения доходов с помощью бренда, который выделяется оптимизированным процессом покупок.
Действительно, исследование Revenue.io показывает, что 21% компаний увидели рост согласованности и производительности в результате RevOps. Кроме того, команды, разрабатывающие и реализующие кампании по выходу на рынок (GTM), увидели 100%-200%-ное увеличение рентабельности инвестиций в инициативы цифрового маркетинга, согласно Boston Consulting Group.
Потенциал RevOps столь же очевиден, как и его популярность: как указано в отчете Tenbound за 2022 год , 41% компаний уже имеют функцию RevOps, и не менее 11% планируют перейти на RevOps в 2023 году.
Однако прежде чем организации смогут воспользоваться многочисленными преимуществами, обещанными RevOps, его внедрение сопряжено с некоторыми трудностями, особенно при определении правильных структур и инструментов для достижения наилучших результатов.
Как внедрить RevOps для вашего бизнеса в 2023 году
Прежде чем приступить к работе с RevOps, важно убедиться, что ваши процессы полностью согласованы во всей организации .
Согласование необходимо для успешного внедрения RevOps, но это сложный процесс, требующий тщательного планирования и постоянного обслуживания. В основе синхронизации ваших команд лежит изменение мышления. Для многих распространено заблуждение, что RevOps — это подход, реализуемый одним отделом или небольшой группой экспертов.
Однако, как и в случае с настоящими ABM и ABX, для получения впечатляющих результатов от RevOps требуется общеорганизационный подход, объединяющий команды с общими целями и KPI. Именно такое согласование позволяет компаниям достигать до 19% более быстрого роста доходов (SiriusDecisions) и максимизировать результаты RevOps.
Регулярные встречи между отделами могут помочь предотвратить несогласованность, позволяя командам пересматривать общие цели, такие как производительность воронки продаж и доходов, и определять области для улучшения. Это позволяет им быстро корректировать свои стратегии соответствующим образом.
Помимо внутреннего согласования, стоит рассмотреть шестиэтапную схему кения whatsapp номер телефона artner по переходу к структуре RevOps и преодолению сложностей этого процесса:
нулевой
Стратегия: подробный план, согласующий цели по доходам организации.
нулевой
Процесс: разработка, управление и отслеживание процессов, которые генерируют (и измеряют) доход.
нулевой
Рабочий процесс: определение автоматизации задач для поддержания взаимосвязанной организации доходов.
нулевой
Данные: Определение данных, необходимых для управления задачами по получению доходов.
нулевой
Анализ: процессы мониторинга жизненного цикла доходов организации.
нулевой
Технологии: технический стек, необходимый для поддержки и упрощения RevOps.
Поскольку RevOps — это многопрофильная модель, которая является относительно новой для бизнеса, следуйте шести шагам, описанным выше, чтобы создать и поддерживать здоровую экосистему RevOps.
В то время, когда содействие росту важно как никогда, особенно с учетом риска рецессии в 2023 году , внедрение RevOps может поддержать бизнес в трудный финансовый год.
4 тенденции RevOps, которые увеличат рост доходов в 2023 году
Расширьте возможности своей структуры RevOps с помощью этих популярных инициатив:
#1 CX и поддержка покупателей как инструменты увеличения дохода
Поскольку клиенты определяют источники дохода для бизнеса, RevOps неразрывно связан с клиентским опытом (CX) .
CX охватывает все взаимодействия между брендом и его аудиторией, от привлечения лидов до предложения послепродажной поддержки. Клиенты, которые имеют позитивные отношения с брендом, с большей вероятностью будут способствовать его росту, например, продлевая контракты или рекомендуя услуги другим. Поэтому CX должен быть движущей силой при внедрении модели RevOps.
Чтобы обеспечить безупречный клиентский опыт (CX), важно уменьшить точки трения, которые могут возникнуть у клиентов с вашим брендом. Это включает в себя устранение дефицита информации, предоставление надежной поддержки и обеспечение своевременных поставок. Кроме того, наличие удовлетворенной и хорошо обученной команды также является ключом к достижению успешных RevOps.
Наблюдаемые данные могут позволить продавцам эффективно продвигать наборы решений, объединяя различные услуги в связный пакет, а также адекватно оценивать предложения. Это связано с поддержкой покупателей, которая предоставляет вашим лидам релевантную информацию для руководства их сложными покупками.
Поскольку 77% покупателей утверждают, что совершать покупки стало все сложнее (Gartner), предоставление покупателям необходимых возможностей становится основной стратегией стимулирования продаж и увеличения доходов с помощью бренда, который выделяется оптимизированным процессом покупок.