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如果您是项目经理，您可能面临过改进流程的挑战。您小心翼翼地将所有相关细节收集到一份完整的简报中，并与设计或开发团队分享。您设定了时间表。您确定了谁需要审查和批准，并将其纳入工作流程。每个人都与流程保持一致并参与其中。

下一步是什么？改进流程最重要的步骤之一是收集团队成员的反馈。但收集反馈并不总是快速或简单的——尤其是当您的流程很复杂或包含多个步骤和贡献者时。

让我们讨论如何简化反馈循环，尽量减少修订和重复工作，并继续简化和改进流程。

为何应该收集团队反馈
如果不收集反馈，就不可能达成一致。理想情况下，在流程早期 意大利电话号码库 就开始达成一致。如果您的项目或创意简报足够详细，并且与更大的业务目标相关，那么结果就不会让任何利益相关者感到意外。不过，项目管理流程的反馈阶段将确保团队保持一致，并在整个组织内建立信任和协作。

反馈循环中应包括哪些人
对于任何项目经理来说，确定适当的利益相关者数量是优化结果的关键——如果你无法吸引正确的利益相关者，你将错过关键的意见和机构知识。反馈邀请范围过长，你就会“人多力量大”，这会导致创意产出减少，并需要无休止的审查和批准。

您应将以下人员纳入反馈循环：

经理监督整个过程

作为项目经理，这可能就是你！在将团队的工作成果分享给整个组织之前，请将自己视为第一道防线。当然，将监督或负责最终创意成果或上市计划的其他经理也纳入反馈循环也很重要。

监督经理通常对每个项目或任务如何融入大局有全局的了解。收集监督流程或项目的经理（或经理们）的反馈对于确保团队的工作与更大的战略目标保持一致至关重要。

负责部分流程的团队成员

如果某人负责部分流程，则可能意味着他们的绩效也会通过流程的成功来衡量。因此，贡献者应该有机会帮助指导结果，并针对他们在流程中的阶段提供反馈。

其他利益相关者

谁在决策过程中拥有战略利益？谁将推广和传播项目成果？谁负责项目所要采取的更大规模的举措或活动？这些都是利益相关者的例子，他们都会根据自己的优先级和角色提供不同类型的反馈。项目经理需要确定谁需要随时了解情况并在每一步提供反馈。

如何收集团队反馈以改进流程
确定谁应该成为反馈循环的一部分相当简单，但以确保每个人都有机会提供意见同时保持工作进展的方式收集反馈则更为困难。

从同步角度收集反馈可能会有所帮助。通常，当团队在真空中审查项目时，他们可能没有理解某些战略或创意决策背后原因所需的全部背景信息。让所有人聚在一起实时沟通和协作反馈，可以帮助消除混乱和不必要的反复修改。

获取同步反馈的想法
在收集同步反馈时，协作是关键。在混合工作环境中，最佳、最有效的协作方式是虚拟方式。

促进 Zoom 讨论

让所有人齐聚一堂的最快方法是虚拟会议。作为项目经理，您可以快速查看简介、输入和战略目标，以确保每个人都从统一的角度查看工作。当项目准备好进行审查时，设置视频通话并允许项目负责人、创意总监、设计师或负责项目输出或制作的任何人浏览工作。

演示完成后，向会议室开放对话。如果您仍处于审批流程的早期阶段，请让团队分享项目是否符合简要意见和编辑，以及是否符合吹毛求疵的意见和编辑。您可以在后期的审批阶段深入了解详细信息，并协作进行实时更新。

专业提示：尽早并经常划定战略反馈和主观反馈之间的差异，以保证对话正常进行，项目顺利进行，减少争议。



将流程绘制在一起

有时，个别审批者在审查项目并提供建设性反馈时很难透过树木看到森林。

作为项目经理，重要的是要为团队提供工具，让他们了解自己在流程中的位置以及项目对更大目标的贡献。流程图可以帮助团队了解自己在工作中的位置，并了解谁在哪个阶段为项目做出了贡献。这种背景对于在工作继续进行时保持一致性至关重要，并允许团队成员为自己和他们的工作辩护。

团队反馈
业务流程图模板（点击图片可在线修改）
使用虚拟白板

您可以使用 Lucidspark 等虚拟白板在反馈会议期间促进更好的沟通。在实时讨论反馈时，您可以将想法和草图放入共享画布中，以促进对话并帮助每个人了解全局。如果您遇到战略或创意障碍，此“停止、开始、继续”模板还可以帮助您进行有效的头脑风暴会议并对正在进行的工作进行调整。