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活动。“活动”部分涵盖您的销售团队在与潜在客户联系（或潜在联系）方面所做的一切。他们应该在这里记录电话、电子邮件、语音邮件、网络研讨会、演示以及他们与潜在客户的任何其他互动。 交易阶段。您的销售流程需要详细说明销售人员与潜在买家建立关系所采取的步骤。交易阶段是大多数人进行购买的地方。这可能包括电子邮件、网络研讨会或探索性电话。 管道。您将交易阶段组织成管道。销售团队中的每个人都应该在漏斗中拥有自己的位置，这可以在您的 CRM 中进行跟踪，以便他们可以轻松查看当前有哪些可能性可供他们使用。

CRM 的好处 CRM 增强了全球各地公司的战略： 1.改善客户体验 如果您对客户有充分的了解，那么为客户提供出色的购买体验就会容易得多。如果您能一眼就看到他们参与的每篇博客文章、电子邮件和下载内容，以及他们 西班牙电话号码库 的公司规模、所在地和所属行业等关键详细信息，那么您将比竞争对手拥有显著的优势。 这种洞察力使您能够创建个性化的信息，从关系一开始就提供更多价值。

2. 提高生产率 CRM 可让您自动执行诸如通话和活动记录、报告和合同签署等任务。当您最大限度地减少员工在管理任务上花费的时间时，他们将有更多时间将您的品牌直接展示在潜在客户面前。您的底线将随着您在 CRM 上投入的努力而提高。 3.更好的协作 团队中担任不同角色的人员可以轻松查看特定项目和潜在客户的进展情况。您的客户主管、销售开发代表和营销团队可以查看项目和潜在客户，了解事情进展情况。



CRM 为团队成员提供了一种很好的方式来向成功的同事学习最佳实践，并通过发现适合他人的方法来解决他们的问题。不仅如此，如果有人休假或生病，所有详细信息都在那里，如果另一个人需要在该人不在的时候介入并提供帮助。 4. 更深入的洞察 您不再需要担心销售人员的表现。CRM 可为您提供团队成员表现的高级和实地洞察，包括整个团队以及个人表现。您将了解转化率、平均交易规模等。利用这些数据，您可以调整策略，以最适合买家旅程的方式与人们交谈。