每個人都在發送有關 COVID-19 、您的超市、購物網站,甚至是您多年前購買的品牌的電子郵件。現在,人們比以往任何時候都更需要了解您的公司在此期間為他們提供的服務。
我們查看了我們的收件箱,並對其他公司發送的電子郵件類型進行了一些研究。我們發現,只有少數公司正在調整他們的電子郵件行銷以適應時代,而其他公司仍然精心製作電子郵件,就好像什麼都沒發生過一樣。
最後,像往常一樣忽視問題並表現得好像這是生意一樣,會給人留下你的品牌不在乎的印象。另一方面,一些品牌正在以一種幾乎讓人感覺低俗和可恥的方式利用這場危機。
幸運的是,我們發現了一些來自品牌的電子郵件,荷蘭 電話號碼庫 這些電子郵件不僅發送專業電子郵件,而且還很有趣,將客戶放在第一位並幫助客戶,而不是強迫他們進入購物車和商店。
今天,我將向您展示專業且有趣的冠狀病毒電子郵件行銷技巧,您應該使用這些技巧來保持客戶的活躍度。
1. 讓他們知道你正在了解狀況
在 COVID-19 期間,許多電子商務公司在運輸、產品/材料採購和製造方面面臨重大挫折。有些公司不得不關門,有些公司則不得不解僱員工。
在此期間,典型的客戶旅程被中斷。發貨晚了,必須迅速考慮服務客戶的新方法。
第一個開始的地方?開始向人們通報您的危機政策以及您的公司目前正在採取哪些措施來應對危機。
內衣和胸罩公司Adore Me發送了一封來自該公司執行長的電子郵件,通知顧客在危機期間可能會發生延遲發貨和庫存有限的情況。