通过digisac，您可以回复通过 WhatsApp、Telegram、Facebook、Instagram、Google My Business、Reclame Aqui、电子邮件和短信等渠道发送给您的所有消息。
有了这个，我们可以将客户引导到不同的代理，配置机器人来最 日本企业电子邮件列表 初帮助他们，甚至保存快速响应，让我们的日常生活更轻松。
您是否知道66%的满意客户向更多人推荐您的公司？这就是“口碑”的力量，在今天仍然非常重要。
如果您对这个术语的含义有疑问，我们将在下面为您解释，请继续阅读。
什么是客户体验？
当我们第一次见到一个人时，我们会对他们有一种看法，随着时间的推移，这种看法可能会改善，我们成为最好的朋友，或者我可能不喜欢与他们的接触。
这种情况实际上代表了客户体验的影响，因为他们可能爱你，也可能出于某种原因不爱你。
因为我们的目标是销售，所以我们希望他喜欢我们、信任我们，为此我们需要付出努力，就像友谊一样，付诸行动。
在解释如何让体验变得难忘之前，就像您已经进行过的任何旅行一样，请注意，这里的所有联系都来自一开始。
社交媒体；
电子邮件;
聊天机器人服务；
如果您亲自服务，则有实际地点的经验；
电话联系；
他人之间。
现在我们了解了基础，让我们更深入地研究操作。
客户体验对企业的影响
首先你需要知道的是，要增加你公司的促销员，客户体验必须是你的首要任务。
有价值的信息： 88% 的满意客户愿意为产品或服务支付更多费用。
正是由于这些原因，想要成为市场领导者的公司才会投资于客户体验。
目前，我们将其视为竞争优势，也是每个人的需求。
满足观众的需求
客户对您的产品有何期望？您是否曾经想过，满足目标受众的需求是提供良好体验的第一步。这是正确的！
需求和欲望与感受相关，这极大地影响了价值感知。如果您还没有这些数据，请尝试收集它，您将增加对解决方案的信心。
最后但并非最不重要的一点是，如果您不了解人们的期望，您将无法在市场中脱颖而出。
简化整个流程
当我们谈论“简化”时，我们的想法是让客户与公司之间的互动变得轻松、有趣且易于理解。
换句话说，确保他们在每次接触过程中享受并感到平静和受欢迎。
如果您在想“好吧，但是我该怎么做”，只需让您的解决方案变得简单且透明即可。
即使您销售复杂的软件，我也确信有某种方法可以以每个人都能理解并喜欢使用的方式传达这些信息。
想想你想要产生的感觉，快乐，自信，在与他们互动时考虑这一点。
报价超出约定范围
超出期望会让任何人感到高兴，如果你承诺 X 并交付 X、W 和 Z，你的客户就会感到满意，他们忠诚的可能性也会更大。
要获得此结果，您可以：
从竞争对手的错误中学习；
不断寻求创新；
预计最后期限；
提供个性化服务；
快速解决问题；
为了使这一切发挥作用，您必须了解客户的需求和愿望。
使用指标来衡量客户满意度
数据是评估您的服务是否良好或需要改进的最佳方式；为此，我们使用净推荐值(NPS)，这是一种用于衡量客户满意度的指标。
为了获得结果，我们需要问以下问题：在 0 到 10 的范围内，您会在多大程度上向朋友或熟人推荐我们的产品、服务或公司？
收集回复后，您分析有多少：
促销员：分数从 9 到 10，这些被认为是忠诚和满意的。
被动者： 7 到 8 分是对解决方案感到满意但不兴奋的人。
批评者： 0 到 6 分是那些不满意并需要联系并寻求解决方案以提高满意度的人。
这些批评者是指那些在投诉中说坏话并留下负面评价的人。
要知道你是否有更多的支持者或反对者，只需减去其中每一个的值即可。
如果它给出-100，则您有更多的批评者，如果它给出+100，则意味着更满意的客户。
培训您的团队提供优质服务
您的服务越人性化越好。所有这些都可以使用聊天机器人并培训您的团队来完成。
