Если товар, который вы продаете, — это одежда , хороший день, чтобы не вторгаться в личную жизнь клиентов, — четверг. Это полдень перед обычным днем сбора, когда он еженедельный. Кроме того, приближаются выходные, и люди в целом находятся в лучшем настроении.
Вы должны помнить, что как только у клиента возникнет потребность, вы должны предоставить решения , чтобы одним щелчком мыши вы могли предоставить ему ответ, который он еще не знает, что ему требуется.
2.- Свяжите свою маркетинговую стратегию по электронной почте и SMS.
Все кампании, которые вы проводите с помощью электронного маркетинга, могут иметь короткую версию для SMS. И помните, что его открытость намного выше, чем у электронного письма. Следовательно, в идеальном маркетинговом календаре эти два канала должны идти вместе.
SMS можно рассматривать как краткую версию всего содержимого электронного письма, но в более прямой и лаконичной форме. Во многих случаях, когда тема и прехедер считаются очень привлекательными, вы можете адаптировать их для использования в своих кампаниях SMS-маркетинга для розничных продавцов . Вы должны продавать быстро, прямо и с добротой. Некоторые примеры:
« КЛАДОВАЯ ЗАВЕРШЕНА! Найдите самые свежие овощи всего в один клик, не выходя из дома. Мы здесь, чтобы предоставить вам максимальное разнообразие всех ваших покупок ».
« ПОЙДЕМ ЗА ПОКУПКАМИ! Наши полки полны, и все со СКИДКОЙ 10% на продукты, бобовые, мясо и все, что нужно вашей кладовой, должно быть заполнено .
« МЫ ОБНОВЛЯЕМ ВАШ ШКАФ. ЛЕТНЯЯ одежда, в которой вы будете чувствовать себя комфортнее .
« ВАМ НУЖНА ОПЕРАЦИЯ ОБНОВЛЕНИЯ! Лучший наряд этого ЛЕТА ».
Вам следует использовать одно ключевое слово, чтобы не запутать клиента . Таким образом, если намерение состоит в том, чтобы продавать летом, то в идеале следует использовать ключевое слово без большого количества прилагательных.
3.- Свяжите свои действия в социальных сетях
В рамках своей стратегии SMS-маркетинга для розничных торговцев вы не должны забывать о социальных сетях. Технически, они являются причиной существования большой аудитории в цифровой среде.
Учтите их вклад и добавьте ссылку в свои биографии или прямые сообщения, чтобы она стала частью вашей базы данных. Для этого нет ничего лучше, чем расширенное SMS-сообщение, предлагающее специальный и персонализированный контент.
4.- Перекрестные и дополнительные продажи.
Эти два метода маркетинга и продаж особенно интересны. Но всегда хорошо используется и основан на базе данных клиентов, которые вас уже знают. Или, еще лучше, что они уже купили у вас.
A.- Как использовать дополнительные продажи в SMS-маркетинге для розничных торговцев
Перекрестные продажи и SMS-маркетинг
Допродажа состоит из дополнительной продажи другого или равного товара по более высокой цене или с лучшими преимуществами, чем тот, который они уже купили или хотят приобрести . Вот почему важно, чтобы вы уже знали этих клиентов, которых хотите снова привлечь.
Эта база данных зависит от методов выставления счетов каждого розничного продавца. Но важно, чтобы ваш контактный номер был включен в имеющуюся у вас информацию о клиенте. В этом случае также важно, чтобы клиент знал и соглашался получать информацию от бизнеса.
Это два примера дополнительных продаж для базы данных супермаркета, продающего шоколад, и еще одного для магазина женской обуви:
« Мы знаем, что вы любите шоколад (мы тоже), поэтому на ЭТИХ ВЫХОДНЫХ в нашем магазине действует специальное предложение на Nutella: ВСЕ РАЗМЕРЫ со скидкой 20%». Это сообщение следует отправить покупателям, купившим конфеты.
« Те последние туфли, которые вы нам купили, просто великолепны! У нас есть новый товар, еще более красивый, чем тот, который вы видели. Если новый товар — спортивная обувь ». Вы можете отправить это сообщение последним покупателям этого конкретного продукта.
Б.- Как использовать перекрестные продажи
Перекрестные продажи заключаются в дополнении покупок, уже совершенных вашими клиентами . Это дополнительный продукт к тому, который они уже приобрели или собираются приобрести в данный момент.
Посмотрите, как может выглядеть пример перекрестных продаж для магазина купальников:
« Вашему новому купальнику нужно это ПЛАТЬЕ ДЛЯ ПЛЯЖА или бассейна (добавьте ссылку на товар). Мы знаем, что с этими двумя предметами вы будете выглядеть еще эффектнее ».
Оба метода требуют неуниверсальной базы данных, с помощью которой можно отличить одних клиентов от других . Такой способ разделения клиентов усиливает ваши маркетинговые кампании. Поскольку они подчеркивают ценность, которую вы даете своим покупателям, они это заметят, и, поскольку это такое прямое предложение, им будет очень интересно увидеть его… и воспользоваться им.
5.- Рассказывание историй всегда работает.
Всем известно, что рассказывать истории увлекательно. Но, говоря о кампаниях SMS-маркетинга для розничных продавцов, многие бренды думают, что это должны быть сообщения прямых продаж. Они ошибаются. SMS-сообщения также способны вызвать волнение и любопытство.
Этой огромной поставкой необходимо воспользоваться, и теперь у вас есть возможность генерировать трафик на свой сайт и в социальные сети. Помните, что вы должны четко сформулировать свою цель, чтобы ее могли легко понять все пользователи.
С другой стороны, продвижение блога с помощью СМС тоже возможно. Вы можете начать с краткого привлечения внимания клиента: « Вы не собираетесь приводить 5 причин, по которым мы не достигаем поставленных целей. Случалось ли это с вами? Нажмите и узнайте, как их преодолеть».
С другой стороны, продвижение различных ваших пространств в социальных сетях также может быть эффективным с помощью этой техники рассказывания историй в SMS-сообщениях.
Представьте, что вы создали публикацию, которая повышает ценность вашего сообщества, и вы хотите, чтобы люди прочитали ее, чтобы привлечь трафик в эту сеть, привлечь новых подписчиков и повысить вовлеченность. Примером может быть: «У нас есть идеальная структура для влиятельного поста в ваших социальных сетях, сделайте это сейчас».
Чтобы получить просмотры видео на YouTube, можно объявить об этом в SMS: «Мы провели опрос, чтобы узнать, чем занимаются одинокие люди в пятницу вечером, креативность некоторых невероятна » .
В общем, вы не сможете получить максимальную отдачу от своих кампаний без отличной платформы SMS-маркетинга, такой как MDirector , которая облегчит вам весь процесс.
Ваш рейтинг очень важен!
