如何在 WhatsApp 上创建企业帐户。瓦帮助案例

[shammis609]

2021年，我们开始缺乏常规WhatsApp的工具来发起群发邮件。然后我们整理了一个表格，比较了“灰色”WhatsApp 和 WhatsApp Business API。该团队讨论了所有的优点和缺点，并为业务连接了付费解决方案。

我们分享我们的经验并告诉您如何在 WhatsApp 上创建企业帐户。

一步一步在 WhatsApp 上创建企业帐户
有一点需要注意。您不能只是出去连接 WhatsApp Business。您只能通过中介公司创建企业帐户：技术供应商或像我们这样的 API 提供商。

我们将连接过程分为 6 个步骤，帮助您在 WhatsApp 上创建官方公司帐户，不会出现错误。

第 1 步：注册新电话号码

您当前用于通话和短信的常规 WhatsApp 不应链接到该号码。连接企业帐户时，程序会要求您从手机中删除 WhatsApp 帐户才能继续连接。

为了确保客户在您迁移到官方 WhatsApp API 时可以给您打电话，只需注册一个新的电话号码。

步骤 2. 验证您的企业帐户

如果您是个体工商户或有限责任公司，则可以接受验证。需要进行验证才能获取企业 ID。它确认您是公司的真正所有者。

要验证您的企业帐户：

转到“商家信息”部分中的 Facebook 商务管理
确保“公司验证”字段中的状态显示为“已验证”
如果状态未验证，请前往“安全中心”部分完成验证。

填写一些有关您公司的表格并上传文件
在此阶段，Facebook* 可能会要 c级联系人列表 求提供注册文件、公用事业账单和确认电话号码属于该个人企业家或有限责任公司的文件。

瓦帮助提示：
在发送文件之前，请检查文件是否有错误和不一致之处。这样您就可以尽快注册帐户。

通过验证
这可以通过拨打公司电话或通过电子邮件将代码发送到公司员工的地址来完成。电子邮件域名必须与调查问卷中的公司域名相匹配。

域名邮件是普通邮件，只是链接到网站。如果没有域名邮箱，您需要联系您网站注册平台的支持人员。

例如，salonvizavi.ru 公司的域名。那么员工的域名应包含相同的名称：[email protected]。

第 3 步：确认您的姓名

我们选择了我们公司的名称 - WAHELP



验证您在 WhatsApp 企业帐户上的公司名称

第 4 步：确认您的电话号码

您可以使用您当前的电话号码进行验证。但在验证和连接过程中，这个号码将不起作用。通信记录也将被删除。因此，最好使用一个您没有使用过的新号码。

步骤 5. 就典型情况下机器人响应的消息模板达成一致

让我们分享一下我们的经验。我们立即编译并商定了我们需要的模板：

用于发起与客户对话的消息模板
不同情况下自动发送给客户的消息模板
以下是此类模板的一些示例：



以下是客户在注册免费咨询时收到的模板示例：



步骤 6. 在旧号码上设置自动消息

连接时，我们希望现有客户通过新电话号码给我们写信。为此，我们创建了一条自动消息，如果客户写入旧号码，该消息就会发送给客户：



我们建议设置新号码的自动通知，以免失去您的客户群。

连接需要多长时间？
如果您的公司已在 Facebook 商务管理平台中经过验证，则连接需要几个小时。如果该公司未经验证，则连接可能需要几周时间。

企业帐户可以帮助解决哪些问题？您是否应该放弃常规 WhatsApp？
何时以及在什么情况下需要官方 WhatsApp API，我们将在本文中详细描述。简而言之，企业帐户可用于：

群发邮件，不用担心您的号码被屏蔽
连接聊天机器人，自动与客户沟通并实施销售渠道
连接到官方帐户时是否需要放弃常规 WhatsApp？我们连接了两个通道并划分了它们之间的功能。

我们使用“灰色”WhatsApp 向客户发送服务通知，并通过 WhatsApp Business 发起群发邮件和聊天机器人。该机器人减轻了我们经理和技术支持人员的日常任务。他帮助团队快速响应客户问题并全天候接受请求。

如果您想了解更多有关如何将灰色和官方 WhatsApp 结合并保存的信息，请阅读这篇文章。