对于 WhatsApp 机器人，您可以改用全局关键字块。例如，您可以指示用户输入“主菜单”，以重置聊天机器人对话并再次查看所有选项。 最后，值得注意的是，虽然 AI 常见问题解答助手模块能够分析用户的问题并回答它们，但目前它无法知道用户触发之前发生的对话的背景。 尽管如此，它是一个强大的集成，只需很少的工作就可以将您提供的对话聊天体验提升到一个新的水平！ 设置 AI FAQ 聊天机器人时应避免这些常见错误 正如我们刚刚了解到的，使用 Landbot 启动智能 AI 聊天机器人来回答常见问题既简单又直接。
但是，这并不意味着您不应该注意在设置 AI 常见问题机器人时 巴西电话 可能发生的常见错误。 没有优化您的提示：使用 Landbot 构建 AI FAQ 助手的步骤之一是为其提供提示，其中包含有关如何操作、应实现的目标、使用什么语气以及您认为相关的任何其他内容的说明。您的智能 AI 聊天机器人提示应尽可能有效，并避免出现过于模糊等错误。
有关如何编写最佳提示的提示，请查看本指南。 跳过人工交接：即使 FAQ 聊天机器人很聪明，但如果用户的问题涉及更复杂的主题，有时也可能无法解决该问题。为了确保卓越的客户体验，请记住在对话过程中提供清晰的人工代理交接路径。 不给用户退出：如前所述，如果您在更大的聊天机器人流程中使用 AI 常见问题解答块，请不要忘记给用户一个退出，以便他们不会陷入向机器人提问的循环中。
忘记分析和迭代聊天机器人的行为：尽管智能 AI 聊天机器人可以从每次互动中学习，但这并不意味着您可以将它们放出来然后忘掉它们。定期检查机器人的互动以改进其性能非常重要，同时还要纳入您可能收到的任何用户反馈，以及可能的新或更新的常见问题解答或其他业务资源。 意识到这些常见错误是智能 AI 聊天机器人取得成功的第一步。
