呼叫中心无法实时获取客户意图数据，因此只能被动应对问题，无法预防。这种响应延迟可能会导致错失机会并降低客户满意度。
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如何实时收集客户意向数据
为了真正发挥客户意图数据的作用，呼叫中心需要能够实 有效的韩国电话号码 时收集和分析数据的强大平台和软件。以下是即时收集客户意图数据的一些最有效的方法。对话式人工智能无需额外人力资源即可处理许多客户互动。这种能力直接导致成本节约并提高运营效率。
降低运营成本：人工智能自动执行日常任务，减少了人工代理处理基本查询的需要。
降低培训成本：人工智能应用程序一旦设置完成，只需要极少的培训和更新，从而降低了总体费用。
通过减少日常任务所需的劳动力，公司可以将资源集中在更具战略性的运营上，例如改善客户体验或扩大产品范围。
5. 可扩展性
对话式人工智能可以轻松扩展以适应不断增加的客户互动量。随着业务的增长，他们的客户支持需求也在扩大，而人工智能为这一挑战提供了可扩展的解决方案。
基于 LLM 的自然语言理解：
