这一概念并非电影所独有——冷门推销电话同样依赖于剧本。好的剧本可以提升演员（推销员）的表现，而糟糕的剧本会让最有才华的人看起来无能为力。
那么如何编写出色的脚本呢？在本文中，我们将分解脚本的八个关键方面。
1. 关注你的潜在客户
深思熟虑和有目的性很重要——你打电话是为了试图推销一些东西——但同样重要的是从你的潜在客户开始，然后再回到你的报价。
你的潜在客户应该永远是故事中的英雄。
不要对潜在客户进行说教或忽视他们。不要强 whatsapp数据 行通过脚本，而不考虑应该进行的对话。告知和说服——但只能在潜在客户的背景下进行。
2.写剧本时要考虑目标人物
使脚本具有针对性。
如果你向财富 100 强公司的财务分析师推销产品，他们不会喜欢漫无目的的谈话。他们更愿意直接谈论产品。
另一方面，如果你的目标客户是农村夫妻店，他们可能更喜欢商务休闲风格的电话。
定义你的角色（或至少是理想的目标角色），以便你可以创建一个符合他们情感的脚本。
3. 反映潜在客户
此技巧与脚本的传递比与脚本本身更相关。
模仿可能是销售人员最有效的销售技巧之一。通过模仿潜在客户的说话方式，您可以做朋友和家人在潜意识中一直在做的事情 — 对销售人员来说，这是一种很好的陪伴。
模仿潜在客户最简单的方法是说话时音量、语速和力度都与之一致。指导销售人员如何最好地做到这一点可以产生很好的效果——只要做得巧妙。
4. 使用事实和数据
如果你有这些，事实和数据可以大大有助于立即为你的潜在客户建立信誉。准确的成功数字可能需要一段时间才能汇编出来，但这是值得的。让我们看一个例子：
“在 ProSales Connection，我们通过设定合格的销售预约与复杂的 B2B 公司合作。”
更像是一份使命宣言——并不具有说服力。
“在 ProSales Connection，我们通过设置合格的销售预约与复杂的 B2B 公司合作。在与 K12 软件公司合作的第一年，我们获得了超过 12 倍的投资回报率。”
这很有说服力（而且是真的）。通过添加第二句话，我们证明了我们可以解决您的首要问题——这有用吗？您不是我们第一个这样做的人。以下是您可以期望获得的价值。
5.简短而甜蜜
简洁不仅是智慧的灵魂，也是成功销售电话的灵魂。
从本质上讲，电话营销是一种打扰。潜在客户不认识你。他们没有想到你会来。你打扰了他们。你打扰了他们的日常生活。
你至少应该简短些。这不仅尊重潜在客户的时间，还能使你的脚本更具吸引力和说服力。
6. 通话计划灵活
通话计划的灵活性是一个有争议的话题。
“按剧本行事”已经很常见，甚至可以说是陈词滥调，但对于销售人员和潜在客户来说，这可能是一条令人窒息的规则。良好的销售沟通听起来就像一个人和另一个人说话，而不是像机器人在和急于挂断电话的人说话。
通话应当是一种对话。
再次强调，不要说教。脚本中应该留有空间，让销售人员能够调整到对潜在客户来说最舒适、最有效的位置。但为了让销售人员感到舒适，他们需要在电话计划中有一些特定的要点。了解起点、终点和沿途的主要卖点——剩下的就交给销售人员吧。
7. 有具体的介绍和价值主张
通话中最重要的两个部分是介绍和价值主张。
如果你未能成功介绍客户，通话就会提前结束。如果你未能成功提出价值主张，通话就毫无意义。
虽然您应该信任销售人员在通话过程中的行动，但介绍和价值主张应该经过充分研究并且具体。无论是通过电话还是电子邮件，都应进行迭代测试，以创建精致、有说服力的信息。
然而，对这些信息的测试永远不应该结束——这就是为什么让销售人员始终保持一致如此重要。如果一个人表现不佳，那可能是这个人的问题。如果每个人都表现不佳，你应该重新考虑你的具体信息。
一旦你确定了介绍，你的对话率就会提高。一旦你确定了价值主张，你的转化率就会提高。
8. 只推销会议的价值
最有效的增长型企业通常拥有一批核心“成交员”和一批销售开发代表 (SDR)，他们负责建立这些交易背后的渠道。如果您最好的销售人员和产品专家正在打电话推销，那么您可能正在浪费他们的价值。
在完善的销售过程中，SDR 不应该销售产品，他们应该销售会议的价值。
培训所有 SDR 成为产品专家通常成本过高且不切实际。
让你的成交者成为产品专家。让你的销售代表成为销售会议上的专家。
参加会议比每年花 10 万美元购买软件解决方案更容易说服潜在客户。潜在客户需要确信参加会议的潜在价值。他们需要对会议的好处足够感兴趣，从而想要了解产品。SDR 销售的一切都是由愿望驱动的。
这意味着SDR不谈价格。
无论 SDR 是否了解定价模型，他们都在向尚未准备好谈价格的人进行电话推销——他们还没有谈价值。
那么，当潜在客户询问价格时，SDR 应该怎么做？
当 SDR 被问到他们还没有准备好回答的问题（定价结构、技术规格等）时，他们就有机会增加价值并承担销售。
“该软件如何与 Oracle 交互？”
“我不是产品专家，但吉姆会给出答案。我会把答案记在笔记里，这样你们见面时他就能给你答案了。”
如果潜在客户对这个问题感到好奇，他们就会有另一个理由与成交者见面。
关于创建电话营销脚本的最终建议
在创作剧本时，在脑海中平衡这 8 条建议可能有点困难，但重要的是要意识到剧本是一个活生生的东西，它会根据与潜在客户的互动方式而变化。如果你觉得你的剧本表现不佳，请重新回顾这 8 条建议，以刷新你的看法。
如果你只能记住一条建议，那么请把它作为第一条：关注你的潜在客户。其他所有建议都应该与这条建议搭配使用——这条建议将把谈话变成约会。
