бизнес-логику (правила), обернутую марокко список телефонных номеров действий, в то время как действия поддержки продаж не имеют дополнительных критериев. Автоматизация маркетинга также имеет ряд различных типов действий, таких как возможность изменять значения полей, удалять записи, синхронизировать записи с CRM, распределять лиды и многое другое. С другой стороны, поддержка продаж имеет только несколько действий, обычно используемых продавцами при работе с клиентами, таких как электронные письма, рукописные письма, текстовые сообщения и открытки.
Второе различие между автоматизацией маркетинга и поддержкой продаж заключается в способе отправки сообщений электронной почты. При автоматизации маркетинга электронные письма отправляются через сеть поставщика автоматизации маркетинга. Электронные письма, отправляемые через поддержку продаж, отправляются через почтовый сервер компании. Обычно это сервер Exchange, Google, Office 365 и т. д. При поддержке продаж компании получают больше контроля над своими сообщениями, как правило, лучшую доставляемость и необязательный текст для отписки в электронных письмах.
