您的代表如何即时处理事情？
他们能在需要的时候找到他们需要的东西吗？
在完成销售方面，拥有正确的知识可以真正改变游戏规则。
大多数销售领导者都忙着为他们的团队寻找合适的销售支持工具。为什么？因为高达65%的销售代表表示，他们无法在潜在客户需要时找到可发送给他们的内容。
所以，你来到这里是因为你是大多数人的一部分。您知道这个问题是真实存在的，您已经经历过它，并且您需要帮助。
但是，在您决定哪种销售支持解决 赌博数据库包 方案适合您的团队之前，为了您的销售代表和其他知识消费者的利益，记住一些“必须具备”的功能非常重要。
这些关键功能之一是能够立即使用知识，而不会中断代表的工作流程。他们依靠高度调整的工作流程来提高生产力，因此任何不适合他们工作流程的解决方案都不会被采用。以 wiki 为例，这是销售支持团队非常流行的一种解决方案。由于它是您的代表需要访问的另一个门户，因此 wiki 的采用率仍然很低。根据对551 个使用 Microsoft SharePoint （类似于内部 wiki 的知识库）的组织的研究，其中只有一半 (51%) 的采用率达到 75% 或更多。
理想情况下，您的团队应该能够浏览和学习入职或持续培训的知识，并在需要创建新内容时通知主题专家，而无需中断他们的日常工作。更少的干扰将使您的销售代表更有可能在不遭受挫折的情况下完成交易。
当您的销售代表找不到内容或无法与专家验证信息的方法时，他们就会失去潜在客户，而您也会损失金钱。
说到那些出色的主题专家，在考虑“必须具备”的功能时让他们了解情况非常重要。如果他们要定期创建和维护内容，则需要以快速、可靠的方式根据知识消费者（面向客户的团队）感兴趣的主题来组织、呈现和验证内容。
当您的解决方案缺乏执行这些关键功能的能力时，在正确的时间找到易于理解的信息几乎是不可能的。很多时候，初创公司和企业仍然会尝试依赖过时的解决方案，例如 Wiki 的解决方案。当然，当它们仅用于浏览和学习时可能会很棒。
但是，不幸的是，像即时消费这样的用例并没有在 Wiki 的功能集中得到考虑。这是一个巨大的问题，因为88%的错失机会是由于销售人员无法找到或利用内部资源造成的。
现在请跟随我一起深入探讨您的销售支持解决方案必须解决的两个用例......
即时消费可帮助您的代表在工作中更好地学习并更快地入职
培训研究表明，有一个70:20:10 模型可以描述个人的最佳学习来源。该模型认为，个人70%的知识来自工作经验，20%来自与他人的互动，只有10%来自学习和阅读。
大多数销售支持计划都侧重于入职培训；销售代表被要求阅读和研究销售内容，例如异议处理文件，认为他们在通话时会做好更充分的准备。但现实却大不相同。
在短时间内，他们可能会记住自己所学的内容，但随着时间的推移，快速记住和回忆这些信息是极其困难的。就像在课堂上一样，轮换记忆对于长期保留信息并不像自己实际解决问题那么有效。这样做对您的业务的好处是更快的入职时间，因为您的新代表能够比仅仅学习您的入职材料更快地学习。在职学习对于让新代表更快地达到配额至关重要。
即时消费可以帮助您达成更多交易
销售代表和其他面向客户的团队需要知识来适应他们的工作场所，并且在与潜在客户交谈时需要尽快获得这些知识，特别是当他们想要建立信誉或快速达成交易时。正如我之前提到的，扰乱他们的工作流程来搜索正确的内容对每个人来说都是耗时且昂贵的。
交易的最大杀手之一是时间。交易开放的时间越长，完成的可能性就越小。知识的即时消耗消除了那些烦人而冗长的电子邮件线程、来回的电话以及其他时间浪费和对话杀手。
潜在客户可能存在的任何问题或疑虑都将立即得到解决，更多的交易将完成，并且将赚到更多的钱。现在就去寻找适合您和您的团队的销售支持解决方案吧！
