每个技术堆栈都有两个版本:您拥有的应用程序的长列表和您实际使用的应用程序的短列表。了解如何提高效率。
每个技术堆栈都有两个版本:您拥有的工具和平台的长列表,以及您实际使用的工具和平台的短列表。随着技术堆栈的扩展和劳动力的变化,公司生态系统中停滞的应用程序数量(采用率低或没有明确所有者的应用程序)可能会开始被忽视,从而成为预算耗尽和安全风险。即使每年的预算流程也可能无法解决问题,因为在很大程度上未使用的应用程序上仍然有太多的席位。举个例子:我曾经在一家公司工作,这家公司给了我一个设计软件的席位许可证,但我不知道——也从未学过——如何使用,仅仅因为它是标准营销工具包的一部分。
这并不是说您不应该将新应用程序引入您的堆栈中!事实上,在考虑新应用程序时,您可能会更好地了解当前设置中哪些应用程序未得到充分利用以及哪些应用程序可能需要一些投资。
让我们看看如何对您的技术堆栈进行整体评估,如何了解每个人的短列表和长列表中的内容,以及如何填补空白。
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如何评估您现有的技术堆栈
您可能认为首先要考虑的是您的预算。它不是。首先检查 eBay 数据库包 您的预算,大型订单项可能会让您震惊,从而停止使用广泛使用的应用程序。它还不考虑您的团队可能正在使用的任何免费应用程序(或者可能尚未使用,但仍然可以通过 SSO 访问您的数据)。
1. 开始评估的最佳方式是……询问您的团队!
您的医生每次都会(或应该)要求您列出您的药物是有原因的。他们的系统中可能有旧的处方,这可能会对推荐新方法产生负面影响,并且他们想了解您到底正在服用什么。为了减少数据疲劳,您可以让他们填写一份预先加载了您知道他们可以访问的现有工具的表格,要求他们勾选他们使用的项目,并添加您可能未捕获的其他项目。
您还应该通过要求人们评价他们使用每种产品的频率(选项:从不、每月 1-2 次、几乎每周、每周几次、每天)来分解您的摄入量表,以便最充分地了解他们的情况。长名单和短名单。
专业提示:请务必强调这不是一个“陷阱”练习。人们可能不愿意说他们没有使用他们应该使用的产品。
2. 让您的 IT 团队参与进来
如果您使用像 Google 这样的 SSO 方法,允许人们无需经过本机帐户设置即可登录应用程序,那么您的 IT 团队应该准确了解它们是哪些应用程序以及它们的访问频率。它不仅可以让您更全面地了解使用情况,还可以帮助您识别任何潜在的安全风险。
3.查看产品内的使用数据
如果产品有使用数据,就拉它!如果您找不到仪表板,请询问支持团队是否可以获得副本。毕竟,数据是客观的,而个人报告是主观的。
4.看预算
现在是时候评估您的预算了。掌握团队的所有自我报告、SSO 和产品内使用数据后,您可以 a) 将其与订单项进行匹配,b) 确定该订单项的资金是否物有所值。但即便如此,也比乍看起来要棘手一些。
如果您每月每个席位花费 30 美元购买 100 名员工中有 10 名使用的产品,您可能会倾向于自动消除这笔支出。但这是你真正应该考虑的:
我们最初为什么要购买这个产品?
内部谁拥有它?
我们买的座位太多了吗? (也就是说,使用它的人经常使用它吗?)
我们是否只需要对用户进行价值再培训?
这是一个方便的决策图:
购买新工具或平台时要考虑什么
现在您了解了您的团队真正使用的是什么,您应该考虑可能存在的差距。例如,如果您有一个包含的 wiki 作为较大捆绑包的一部分,但没有人使用它(即使在重新培训之后),您可能需要考虑添加一个新的知识共享平台。
当许多供应商提供类似的功能时,您如何确定自己是否进行了有效的投资,而不是简单地为了添加应用程序而添加应用程序?始终询问供应商在首次推出后他们的每日和每月采用指标是什么样的 。
为什么这很重要?对于任何新应用程序,都会有一段令人兴奋的时期,您的团队会相信它的实用性。然而,在最初的炒作之后,您可能会开始看到使用量下降(直到它只是您必须在保留/删除决策表中运行的工具之一)。通过找出长期每日和每月的平均采用率,您将能够了解其他公司是否获得了真正的投资回报,并有衡量自己公司成功与否的指标。
效率是一项持续的练习
最后,您知道这一点:完善您的技术堆栈并不是一项一劳永逸的工作。由于增长、收缩、行业状况或战略变化,现在对您的团队有效的方法可能在未来不再适用。
也就是说,每个月都执行这样的过程是不切实际的!因此,仅在发生引人注目的事件(如上面列出的事件)之后以及年度预算周期开始时才进行此操作。