在开始之前,重要的是要考虑范围部分的可能用途,并记住有关如何定义该部分的可用性的几个重要方面:
目录
范围部分的用途
改进在线商店时需要考虑的可用性方面
使用 CRO 在范围部分评估的具体点
到。导航/标题
b.有关范围的信息
c.产品推荐
d.过滤/排序
和。产品详情:
F。按钮/号召性用语 (CTA)
g。神经营销学:需要考虑的建议
h.额外提示:告知其他范围吗?
结论
范围部分的用途
在开始之前,有必要提及在线商店中范围部分的一些用途,这将使我们能够优先考虑我们的行动:
介绍范围并提 新西兰电话号码库 供背景信息
鼓励查看更多(向下滚动)
帮助用户发现他们感兴趣的产品
显示该系列产品的主要信息
让您比较产品以方便决策
促进继续购买流程
发现并等同发现并等同
找到感兴趣的文章并进行比较是最基本的目的之一。
完善网站时需要牢记的可用性要点
正如我们在上一篇关于如何改进主页的文章中提到的,我们建议倾向于某种典型性,以免要求用户学习新的程序。通过这种方式,我们可以利用用户已经知道或期望的内容,并避免失去不知道如何与页面交互的用户。
更重要的是:特色实践是想法的来源,但不是绝对的真理。每个想法都需要具体化并验证效果是否积极。为此,没有什么比使用 CRO 方法进行 A/B 测试更好的了。设计不是一门精确的科学,因为每个环境(部门、公司......)都有不同的需求和背景。
测试 ab-类别页面测试 ab-类别页面
测试是根据 CRO 方法验证所提议的修改是否有效的方法
使用 CRO 在类别页面上评估的典型要点
到。菜单/标题
虽然菜单是页面之间的公共元素,但为每种类型的页面定制它是有益的。这样,最常用、有用或必要的功能将更容易访问。通过提供不同的方式来获得感兴趣的产品,小型定制可以产生非常有利的结果。
尖端:
次要类别。二级类别可以显示为子菜单。它的包含可以帮助用户选择最有吸引力的路线。
突出的搜索栏。由于我们希望用户能够轻松找到他们感兴趣的产品,因此始终提供搜索栏的替代方案非常重要,以防他们无法快速找到所需的产品。
让用户能够以多种方式进行搜索至关重要
评估案例:
评估是否在子菜单中显示子类别。或者是否保持它们固定。
评估是否使搜索引擎在滚动时成为标题中的粘性元素。
b.类别详情
有关类别的信息是向用户提供上下文的关键。许多用户从其他站点访问并需要上下文来确定页面是否满足他们的期望是很常见的。这样他们就可以继续寻找所需的产品。
建议:
类别名称。显示清晰且突出的标题。
主图。使用与类别相关的引人注目的图像。第一印象至关重要。
类别描述。突出该类别的价值主张。
类别页面的呈现信息示例
评估案例:
评估顶部的描述是否 有益(优点:提供上下文;缺点:减少剩余信息量)。
评估哪些文本最有效。
评估哪个类别图像表现最好。
c.产品顾问
电子商务企业遵守帕累托规则(或 20/80 规则)是很常见的,即 20% 的产品产生 80% 的收入(或者至少有某些产品很棒)收入创造者)。因此,突出销售量最大的产品很有趣。
建议:
向用户提供可能引起更大兴趣的文章列表可能很有吸引力。最强大的推荐策略可以是:
该类别中的热门产品
热门产品
大折扣
之前浏览过的产品
先进的可预测性方法
类别页面上的产品推荐块示例(在本例中为“畅销品”)
实验样品:
是否包含推荐文章块。以及它们的位置和演示(或显示多少个)。
评估可能的方法。这在很大程度上取决于产品的类型和目标受众。
d.过滤/排序
也许是类别页面上的亮点之一。由于基本目标之一是用户可以观察他们感兴趣的产品以便做出决策。
建议:
区分过滤和排序。排序(例如:价格、评级、畅销书);过滤器(例如:子类别、品牌、颜色、材料、可用性、评级范围、价格范围...)。
计算机过滤:考虑是否以水平(顶部)或垂直(左侧)设计实现过滤。垂直:过滤少量字段的最佳选择。左侧的过滤有时会被忽视。
移动设备过滤:有一个“过滤器”按钮或链接,单击时会显示一个带有可用过滤器的弹出窗口(您可以通过复选框选择多个过滤器)。
可定制的过滤:它必须允许同时标记多个选项并且完全直观(可以包括图标)。显示每个过滤器的结果数。
对于每个过滤操作修改 URL 可能很有用> 因此您可以通过单击“返回”返回并返回到上一点。
显示所选过滤器的摘要。提供上下文和删除它们的能力。
能够在图像顶部突出显示最常用的滤镜(例如电影:DVD、VHS、蓝光……)。
按类别评估特定的排序方法(例如自行车:公斤;电视:英寸)。所有产品特性都容易受到过滤器的影响。
按评论排序(“最受好评”和“最受好评”)。
过滤类别页面顶部的渲染
测试用例:
“上部分”和“左区域”之间的比较。
评估使过滤变得粘性的选项(在移动设备上,尝试显示固定在屏幕底部的“Filtra”和“订单”按钮可能很有用;以便更轻松地搜索感兴趣的产品)。
比较过滤器的实时工作方式与单击“应用”按钮的工作方式。
测试默认情况下结果的排序方式(畅销书、价格...)。通常不鼓励按字母顺序排序(除非它对所选行业有意义)。
评估是否建议突出显示最受欢迎的过滤器。
和。物品信息:
允许在类别页面上对产品进行比较是至关重要的,而不强迫用户访问各个产品页面以获取主要信息并方便他们做出决策。您应该选择在类别页面上突出显示哪些信息,在提供关键点和避免信息过度拥挤之间保持平衡,这对于类别表上的最佳比较体验至关重要。
还应考虑某些信息的呈现方式,无论是通过文本、标签、图标还是其他方式。随着显示的信息越来越多,将其与标签或图标合成起来以使其更易于浏览和理解就变得更加重要。
建议:
文章图片。在静态图像、悬停图像或轮播之间做出选择。另外,请考虑图像的大小和质量(在移动设备上,显示尽可能大的图像可能很有用;最大:屏幕的 1/2)。您还可以选择通过情境化图像来打破单调,以促进某些产品的销售并使滚动更具吸引力。
产品名称。名称应该清晰、朗朗上口且信息丰富(但不要太长)。可以添加与标题不同的功能。
价格(以及可能的折扣)。价格显然是一个关键因素。然而,价格的呈现方式和折扣的存在会影响用户对机会的看法。
评论。评论有助于在用户做出选择时建立信心(显示评论的平均评分和评论数量很有用)。
变种。显示产品的不同版本(尺寸、颜色...)可提供相关信息。
要突出显示的信息(用于比较)。突出显示产品的主要技术特征有助于促进比较并避免用户必须访问每个产品页面。
特色功能。无论是通过标签、图标还是文本,呈现每种产品最相关的特征来指导用户进行选择都是有用的。
产品条款。产品的状况,例如是否有库存、免费送货或交货时间,也会影响用户的购买决定。明确与每个产品相关的这些条件将从一开始就有利于用户决策。
类别页面产品表中的信息合成示例
打破产品列表单调的情境化图像示例
实验示例:
产品显示设置。列表和网格的比较。
每行产品数量:每行 2/3/4/5 个产品之间选择。
产品之间的导航方式:“分页”、“无限滚动”或“查看更多产品”选项。
要显示的产品的默认图像(是否对所有产品保持相同的格式或使用上下文图像改变一些)。
价格/折扣的呈现(包括划掉之前的价格、折扣百分比和显示格式)。
展示意见及其陈述。决定是显示平均评分和评论数量,还是仅显示其中之一。
评估要显示哪些附加数据及其格式和位置。例如,突出显示每种产品的基本技术规格或运输条件。
F。按钮/号召性用语
根据产品的类型(购买冲动、估价时间、格式多样性......),调整与产品相关的功能将会很有趣。这可能包括提供从同一类别页面添加到购物车的选项、邀请进一步探索或建议选择特定格式。
建议:
分析产品和购买流程,将号召性用语调整为理想的用户流程。高价值产品在购买前可能需要更多详细信息,而其他产品则可以从直接的“添加到购物车”按钮中受益。
到群页面上进行互动»,以方便获取。根据所述操作流程,有必要调整按钮将执行的功能和所选文本。
“添加到书签”按钮。为了允许用户保存他们感兴趣的文章,提供此选项很有用。