10. Взаимодействие
Одним из самых больших преимуществ, которые может получить бренд, является обратная связь от своих клиентов. Поощрение их сообщать свои вопросы, опасения или запросы в обмен на лотерею или купон — это еще один способ максимально использовать массовую SMS-кампанию и ее отдачу через WhatsApp. Информация, которую могут передать клиенты, будет иметь большую ценность для самой кампании и новых стратегий.

Рекомендации
Один важный совет — обращать внимание на время и день, когда клиенты наиболее восприимчивы к текстовым сообщениям. Каждый бизнес индивидуален, но большинство людей более склонны действовать в рамках SMS-маркетинга вечером. Отправляйте сообщения в разные дни, в разное время и смотрите, как растут ваши конверсии.