Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такие как Nimble, позволяют отделам продаж малого бизнеса организовываться, формировать и взаимодействовать с сообществом аутентичным образом, отслеживать информацию о клиентах, фильтровать сообщения и взаимодействия с клиентами, повышать удовлетворенность клиентов и многое другое.
Ваш текущий рабочий процесс может Число данных WhatsApp в Италии: 5 миллионов быть управляемым; по мере роста вашего бизнеса растет и ваш список контактов. Через некоторое время стикеры и Google-таблицы могут перестать справляться.
Вот несколько признаков того, что вы готовы к внедрению CRM.
Ваши списки контактов разбросаны повсюду
Когда ваша компания только начинала, вам, возможно, было легко отслеживать ваши таблицы Google и Excel и обновлять их новой контактной информацией. Но теперь, когда ваша компания выросла, вы могли заметить, что поддержание этих файлов и историй взаимодействия с клиентами в актуальном состоянии становится рутиной!
Основная функциональность CRM — это ее способность хранить новых и существующих потенциальных клиентов в одной базе данных . Контакты, которые в настоящее время находятся в электронных таблицах, визитных карточках, стикерах, rolodex, vCards, мобильных устройствах и социальных аккаунтах, можно объединить и импортировать в одно место.
Выберите программное обеспечение CRM , например Nimble, которое предоставляет вам такую возможность.
Проворный CRM 1
Система Nimble CRM хранит все данные о контакте в одном месте. Это включает должность контакта, компанию, номер телефона, адрес электронной почты, местоположение, фотографию профиля, данные лида, биографию, заметки о телефонных звонках, профили в социальных сетях, веб-сайты, где они находятся в вашем цикле продаж и многое другое.
По мере накопления новых перспектив используйте приложение Nimble Smart, чтобы собрать информацию об этих потенциальных лидах. Это приложение позволяет вам брать Nimble с собой везде, где вы находитесь в Интернете, чтобы вы могли продолжать работать и импортировать контакты в свою базу данных, не покидая веб-сайт, на котором вы находитесь.
Как только ваши контакты будут в Nimble, вы сможете предпринять дальнейшие шаги по организации данных о клиентах. Используйте теги для маркировки и группировки контактов, чтобы их было легче идентифицировать в дальнейшем. Вы также можете создавать сегменты , которые можно сохранять и использовать в удобное для вас время. Вы можете использовать эти сегменты для создания узконаправленных групповых сообщений или маркетинговых кампаний.
