1. Выберите между электронной Число данных WhatsApp в Индии: 5 миллионов почтой и телефонным общением
Первое, что нужно сделать, это выбрать правильный канал для общения с вашими потенциальными клиентами. Вы можете сделать это по электронной почте или по телефону. Некоторые продавцы используют электронную почту, а другие предпочитают просто поднять трубку и поговорить. Оба подхода имеют свои плюсы и минусы. Давайте рассмотрим оба канала, а затем решим.
Электронные письма
Электронные письма визуальны по сравнению с телефонным звонком и дают потенциальному клиенту время обдумать то, что вы говорите. Его можно добавить в закладки, пометить как «продолжить позже» или «важно» или переслать, если потенциальный клиент считает, что это может принести пользу его друзьям или коллегам.
Теперь подумайте о количестве писем, которые вы получаете в свой почтовый ящик каждый день. Может быть, 100 или 200. И сколько из них вы на самом деле читаете? Не так много, только те, которые выделяются для вас и от людей, которых вы знаете. Любое другое сообщение, вероятно, получит быстрый просмотр темы, а затем отправится в архив, папку со спамом или корзину. Вам нужно помнить, что вы можете не получить ответа на свое первое письмо, поскольку беспорядок в почтовом ящике слишком распространен.
Будьте готовы отправить несколько писем, если вы планируете использовать этот подход. Здесь вы должны придать большое значение теме письма, поскольку она является основным фактором, который определяет, откроют ли ваше письмо или нет.
Как поддерживать связь с потенциальными клиентами
Телефонный банкинг
Телефонный звонок может легко привлечь внимание потенциального клиента и немедленно представить вас как человека, а не спам-бота. Если вы экстраверт или любите говорить по телефону, то рассмотрите возможность телефонного банкинга для последующей связи с потенциальными клиентами, таким образом вы сможете построить личные отношения и быстрее перейти к этапу конвертации. Как бы просто это ни звучало, вы всегда должны быть готовы оставить голосовое сообщение. Это не гарантирует, что потенциальный клиент услышал сообщение. И вам, вероятно, придется попробовать позвонить ему больше одного раза, что является единственным недостатком телефонных звонков.
Выбирайте среднюю дорогу
Если вы все еще на распутье, то мой совет — используйте и телефон, и электронную почту для продолжения общения с потенциальными клиентами. Начните с серии телефонных звонков или электронных писем, по три-четыре на потенциального клиента, от представления вашего продукта или услуги до добавления ценности и настойчивости. Если потенциальный клиент не ответил после первых четырех попыток, пора уже разрывать отношения!
2. Используйте менее формальные каналы для установления отношений с потенциальными клиентами
Помимо телефона или электронной почты, есть и другие способы связи с потенциальными клиентами, которые позволяют вам быть настойчивыми и личными одновременно. Вот что вы можете рассмотреть:
