是否有年度营销传播计划?它是否与营销计划相整合且兼容?而不是支离破碎或互不相关?
沟通组合的所有组成部分是否都由向营销主管汇报的一个人管理?
如何规划、预算、平衡、控制支出并评估其成本效益?
除产品/品牌或服务营销之外,公司层面的沟通活动是否组织成单独但相关的部门?(年度报告、财务沟通、社区和公共关系等)
企业沟通信息是否以正确的格式、在正确的时间和地点传达?它们是否与营销计划中的目标和策略相契合?
所有营销传播是否都反映出主题、文案、标牌、口号、文学、包装和其他视觉效果中的创造性和连贯性的信息,以实现强大、一致的定位和用户感知?
评估营销传播优势和劣势的第一步是考察其在公司的组织结构。营销驱动型公司认识到,媒体广告、促销和公关活动在集中式营销部门内协调一致时,效果会更佳。缺乏这种组织结构的公司会将营销活动分散成零散的部门。
分散式组织是公司营销活动被细分且彼此平等的典型特征。在这种 尼泊尔电报号码数据库 情况下,广告和促销部门并不直接向营销主管汇报。
这种脱节的组织结构会导致广告推广及其他项目时断时续、目标不明确、定位错误以及浪费。如同一支常胜的橄榄球队,一个功能齐全的营销传播团队,如果所有成员都能按照一个组织良好的营销计划齐心协力,并由一位负责该计划的队长指挥,就能拥有竞争优势。
在可行的情况下,根据公司规模,营销传播计划不应与针对股东、员工、社区、立法和金融投资部门的公司级活动合并在同一部门。
公司项目通常包括年度和季度股东报告、设施手册、公司新闻稿、公司内部刊物、新闻资料包和财经简报。然而,公司与部门或子公司层面的营销传播团队之间的密切合作对于共同提高效率至关重要。
例如,共享艺术品、标识、标牌、摄影作品、文案材料和外部制作资源,对于提升连续性、信息主题和整体成本效益至关重要。同样,预测和规划企业和营销项目的需求,是完善的营销规划流程的宝贵副产品。
从业者通常将广告称为“拉动”策略,用于吸引消费者;将促销称为“推动”策略,用于激励消费者购买。由于两者的目的不同且彼此不同,因此通常由不同的部门或外部机构管理。
为了避免工作目的与目标不协调,通过营销传播计划来管理和控制他们的活动就变得尤为重要,而营销传播计划又与营销计划相协调。
大多数公司都采用“拉式”广告和“推式”促销相结合的方式,但如果缺乏良好的规划和实施,这种组合很容易出现分裂和碎片。
媒体广告 – The Push
媒体目标、策略、任务和预算是否整合(并包含)在营销计划中?
在规划媒体计划(和预算)以实现销售目标和利润目标的过程中,是否探索了所有形式的媒体的成本效益?
广告代理商(或内部员工)是否会收到你的营销计划的反馈,以便将媒体选择(和定位)与你的营销计划的目标和策略联系起来?你的代理商(或内部员工)是否能够及时了解情况?
您使用什么标准来选择代理机构(或内部员工)?是否定期对他们的表现进行客观评估?
媒体支出的频率和规模是否值得聘请内部代理机构来准备和投放媒体广告?
研究和追踪方法是否客观地衡量了媒体支出与营销效果?如果无法实施合适的转化指标,它们之间的相关性又如何?广告带来的线索是否得到认真跟踪和评估?
媒体广告是市场营销的必要工具,其在传播组合中的侧重点取决于所提供的产品或服务的性质,以及产品生命周期的位置。广告常常成为人们诟病的替罪羊和批评的对象,因为广告中有很多难以衡量的无形资产。
要评估媒体广告的效果,必须在策划活动或分配资金之前,确定媒体广告的目标受众是什么,以及广告的用途是什么。许多公司被误导,在没有仔细评估其是否物有所值的情况下就增加了广告成本。
目标是增加市场份额、推出新产品或服务、拓展新市场还是增加收入 X%?
它有助于销售产品吗?
这笔钱是用来招募更多销售人员、进行培训还是用于其他销售支持计划更好?
最具成本效益的媒体广告组合(社交媒体、印刷品、广播、电视、在线展示、直邮、广告牌等)是什么?
通常情况下,广告支出是根据销售额的百分比来决定的,然后用这个数字作为制定下一年度预算的指标。
这是一种不合逻辑的做法,是价值观僵化和营销惰性的体现。简单地选择一个数字可能太少或太多。这并不意味着广告支出与营销目标相关。
当其他关键营销因素(使用、体验、定价、分销和包装)到位时,广告才能成功发挥作用。
广告是“附加值”概念的重要组成部分,它涵盖创新、质量和消费者认知。没有质量的创新是短暂的;没有质量和/或创新的消费者认知只是虚张声势;而创新和质量如果不能转化为认知,可能就毫无用处,因为没有人会知道产品是新的或更好的。
这意味着:
感知质量和相对价格之间存在关系。
提高相对感知质量可以增加市场份额。
消费者对质量的感知决定了产品或服务的最终盈利能力。
广告影响感知质量。
这些结论强调了传达产品附加品质或价值的重要性。营销智慧和商业经验表明,广告必须将产品数据转化为感知,并将其作为附加价值的组成部分。这一事实应该促使高层管理人员将广告(以及所有其他营销传播要素)视为一项精心策划的前期产品价值投资,而非一项可变成本。
重要的是要记住,人类感知的无形性质和概念化“附加值”的资源分配将继续需要艺术和分析决策。
绩效营销人员需要明白,广告虽然以某种形式存在,但只是营销传播组合中众多必要元素之一,并非解决其他销售问题的灵丹妙药。
媒体评估的第一步是确保媒体策略能够实现营销计划中列出的目标。这要求目标市场以及媒体广告在这些市场中预期实现的目标都已纳入营销传播计划,其中还包括促销和宣传的具体细节。