维护您的品牌声誉

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subornaakter02
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Joined: Mon Dec 09, 2024 4:21 am

维护您的品牌声誉

Post by subornaakter02 »

假设您到目前为止已经实现了上述所有要点。即便如此,请记住,使用人工智能改善和破坏品牌声誉之间只有一线之隔。建立稳固的品牌声誉需要数年时间,但毁掉它只需几秒钟。人工智能产生的一个错误结果或对敏感话题的一条不当评论,可能就会立即损害甚至毁掉您的品牌。但不要担心——如果您设法把所有事情都做好,您很有可能会看到客户满意度和忠诚度的提高。

以下是我们从使用原生 AI 功能的客户那里收集到的一些宝贵见解:

透明地采用人工智能技术
当公司透明公开地采用人工智能技术时,信任和可信度就会建立起来。不要犹豫,谈谈你的方法,并展示你在哪里以及如何利用人工智能。人们会欣赏你对他们消费的内容是来自人类还是来自人工智能的透明度。这两种策略都是有效的。

尊重人工智能中的隐私:你的数据,你的信任
尊重隐私永远不会过时。在合适的时间提供合适的内容与侵犯或滥用个人信息之间存在微妙的平衡,因此请小心不要越过这条线。

对人工智能成果的责任
当组织对其 AI 系统的结果负责时,品牌信任和信誉就会赢得。领先的公司对其 AI 模型和 AI 系统的结果负责。如果你碰巧有 AI 制作的内容不符合品牌形象或完全错误,那么最终,它是否由 AI 制作并不重要。这是你的内容和你的公司,所以你需要承担责任。

要点6:不要低估你的尽职调查。
您可能听说过大公司因错误使用 通辽市手机号码一览表 而毁掉品牌形象的故事。有时,只需要一名不遵守内部政策的员工,选择一个随机的 AI 工具,与其共享您的敏感数据。为了防止这种情况发生,您需要正确进行尽职调查。

看看以下四个技巧,你就能区分炒作和现实:

基础已经打好
当公司遵守各种行业标准和法规(例如 SOC2 报告、ISO 27001、GDPR、CCPA、HIPAA、GLBA 以及安全和隐私特定文档)时,您可以放心,他们的 AI 功能是准确的。这些认证可以深入了解公司正在与之合作开发其功能的供应商。

现有的 AI 合规路线图
寻找那些有明确路线图以遵守 capAl、NIST AI RMF、EU Al Act 等的公司。公司应该愿意分享其计划并告诉您它如何为即将出台的法规做准备。例如,欧盟 AI 法案将是世界上第一部完整的 AI 法律,预计将于 2024 年生效,企业需要为此做好准备。

遵循负责任的人工智能原则
理想的公司将遵循在运营中制定和执行的负责任和值得信赖的人工智能原则。供应商应提供将客户数据排除在进一步人工智能处理之外的选项。可靠的公司也将遵循负责任和值得信赖的人工智能原则。您需要确保您选择的人工智能是安全且合乎道德地使用的——这样,您就可以放心,您的数据会保留在系统内。

存在第三方管理政策

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所有子供应商都采用与供应商相同的标准进行管理,其选择完全透明。在微服务领域,每个供应商使用各种服务的情况相当普遍。具有明确定义政策的供应商(尤其是当他们拥有专门的安全团队来指导您了解政策时)是认真的参与者和可靠的提供商,您可以放心地从他们那里为您的组织选择解决方案。

附加提示:考虑将所有这些整合在一起的工具,并帮助您同时最大化价值和安全性。
在 Kontent.ai,我们致力于以客户为中心构建和设计我们的产品,确保内容专业人士能够享受量身定制的体验,帮助他们最大限度地提高内容运营的价值。但我们并不止步于此——我们在开发产品时考虑到了企业治理。我们确保一切都尽可能安全,让内容专业人士能够专注于创作出色的内容,同时确保内容的安全。



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