Например, предположим, что вы хотите узнать лучший способ сформулировать призыв к действию (CTA) , чтобы увеличить количество бесплатных пробных загрузок для ваших услуг . Начните с выбора двух раз Список телефонных номеров Сингапура ных CTA для сравнения и не меняйте никакой другой текст на рассматриваемой странице. Затем случайным образом назначьте, какой CTA будет отображаться для каждого посетителя на вашем сайте. Тот, который привлекает больше регистраций для бесплатной пробной версии, и есть ваш победитель.
Какую пользу приносит A/B-тестирование компаниям SaaS
Этот метод тестирования имеет несколько преимуществ для SaaS-компаний в частности. При правильном выполнении и анализе вы сможете:
Узнайте, какая переменная побуждает ваших посетителей делиться контактной информацией
Определите переменную, которая генерирует больше платежеспособных клиентов
Превращайте посетителей в покупателей (вы уже проделали самую сложную часть работы по получению трафика!)
Сузьте идеальную переменную для каждой ситуации, протестировав все: от изображений до форм подписки
Узнайте, имеют ли ваши изменения реальный эффект
Улучшите свои ключевые показатели эффективности (KPI)
Проанализируйте последствия, казалось бы, незначительных изменений
Шаги по внедрению A/B-тестирования в вашей компании
Никакой тест не даст результатов, если вы не примените его на практике. Если вы уже пробовали проводить A/B-тестирование, вы могли столкнуться с некоторыми трудностями при привлечении всей команды. Есть восемь конкретных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что все, от отдела продаж до службы поддержки, находятся на одной волне.
Подумайте об этом так: чем меньше времени вы тратите на борьбу за методологию, тем больше времени вы можете потратить на работу над новыми тестами. Это означает, что вы и члены вашей команды сможете двигаться дальше и быстрее.
1. Заставьте компанию поддержать вас
Да, все в компании должны быть вовлечены, чтобы A/B-тестирование работало. (Нажмите, чтобы твитнуть!) Этот шаг является первым не просто так. Практически невозможно продолжать работу, если у вас нет всеобщей поддержки. Если вам сложно убедить или мотивировать определенную команду, проанализируйте и представьте преимущества A/B-тестирования с их точки зрения.
Однако не забудьте показать и глобальные преимущества. Возможно, вам будет полезно показать, как результаты создадут мосты между каждым отделом. Например, более цепляющий заголовок, выбранный вашей командой по контенту, может привести к более высоким показателям кликов по публикациям, которыми поделились ваши менеджеры социальных сетей.
2. Вложите немного сил в игру
После подробного рассмотрения преимуществ для каждого отдела и их взаимосвязи, привлеките всех к участию. Перед тестом покажите всей компании переменные, которые будут тестироваться. Затем попросите всех проголосовать или сделать ставки на победителей. (Нажмите, чтобы твитнуть!) Каждый почувствует, как последовательно ускорить рост, и это сделает процесс намного более увлекательным.
3. Сделайте обзоры еженедельным мероприятием
Проводите обзор A/B-тестирования каждую неделю. Обязательно пригласите представителей каждой команды. Темы повестки дня должны включать: все активные A/B-тесты, текущие результаты, какие из них завершены, окончательные решения и то, чему вы научились из них. Это также отличное время для получения отзывов.
4. Сосредоточьтесь на процессе обучения
Распространяйте эти уроки как можно шире. Хотя мы, как правило, сосредоточены на результатах, настоящая магия A/B-тестирования происходит, когда вы учитесь на каждом тесте.
5. Ежемесячный рост тестирования разговоров
Проводите ежемесячные внутренние обсуждения роста A/B-тестирования. Вам нужно будет включить правила тестирования, почему вы проводите A/B-тестирование, а также самые большие победы. Обязательно просмотрите прогнозы из старых тестов, чтобы показать, как сложно делать точные прогнозы заранее.
6. Возьмите новичков под свое крыло
Интегрируйте новых сотрудников как можно быстрее. Мало кто прошел через рутину A/B-тестирования, и требуется некоторая практика, чтобы все вошли в курс дела. Вы можете начать с демонстрации некоторых из самых памятных тестов, прогнозов и результатов вашей компании. Если вы только начинаете, возьмите несколько примеров из других компаний, чтобы наглядно показать, как работает этот процесс.
7. Оставайтесь креативными
Уделите время мозговому штурму в компании по крайней мере ежемесячно. Часть удовольствия от A/B-тестирования заключается в том, насколько креативным вы можете быть с ним. Почти все можно протестировать, и вы можете обнаружить, что настраиваете элементы, о которых раньше не думали. (Нажмите, чтобы твитнуть!) Просмотрите все текущие идеи тестирования в процессе, пока вы этим занимаетесь.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ: Ищите разнообразие
Будьте максимально инклюзивны, когда дело касается тестирования идей. Возьмите как можно больше источников, будь то от товарищей по команде или ваш любимый блог. Как бы сложно ни было предсказать победителей заранее, разнообразие имеет ключевое значение.
