媒体上,你的人脉就是你的净资产。我明白——你需要在社交媒体上开展业务,但你也应该建立除买卖之外的关系。
尽管如此,许多人发送消息和请求只有一个目的——寻找潜在客户。从长远来看,这种方法是不可持续的,因为您可能会给您的联系人留下强势和垃圾的印象。
另一方面,建立关系可以培养忠诚度。客户会不断回头购买,并成为品牌拥护者。当客户感到被重视并与你的品牌紧密相连时,他们更有可能向他人推荐你的产品或服务。
我采访了LinkedIn 个人品牌机构GrowedIN的创始人Keyur Kumbhare。他帮助高管在 LinkedIn 上打造个人品牌,并通过 LinkedIn 吸引潜在客户。他说:
“看到大多数人只是发布普通的介绍信息,真是令人伤心。只有少数人关心建立持久的关系。利用 LinkedIn 存在的最佳方式是与真实的人交谈,并在内容创作过程中互相支持。
LinkedIn 可能明天就不存在了,但人们会存在。专注于建立良好的关系;有些会发展成商业交易。”
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每月有 140,000 多家像您这样的小型企业使用 Buffer 在社交媒体上打造自己的品牌
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凭借这种理念,Keyur 在几天之内就为客户取得了出色的成果。您自己看看吧:
16 天内展示量增长了 1,029%
仅两个月内观看次数就达 451,338 次
16 天内获得 1887 个赞
品牌线上形象
您如何在社交媒体上建立关系?
与受众真诚互动:回复评论并花时间进行有意义的对话。与一些人通话以建立更深层次的关系。
支持他人并与他们合作:与行业内有影响力的人、思想领袖和其他企业互动。分享他们的内容或合作开展项目,让他们知道您支持他们的业务。
监控并回应反馈:关注正面和负面的反馈。真诚地解决客户的疑问可以建立信任并加强你们的关系。
注重社区建设
您与受众越亲近,您从他们那里获得的销售额就越大,那么还有什么比建立社区更好的方法吗?
社交媒体经理建议
来源:Twitter
HigherLogic的一项研究发现,68% 的品牌表示社区为他们带来了新的潜在客户,而 55% 的品牌证实社区带来了销售额的增长。
尽管社交媒体蓬勃发展,但许多在线企业(无论是服务型还是产品型)仍建立了在线社区。这是为什么呢?
引发更多对话
与用户建立更紧密的联系
为社区成员营造一种专属感
您的社区可以是一个简单的 Instagram 或 LinkedIn 群组。一旦您的社区发展壮大,您就可以转移到其他平台,例如 Slack。请查看以下在线社区以供参考:
Twitter 上的 Woo-commerce Builder 社区
稀有美丽社区
Slack 上的 Peak 自由职业者社区
Slack 上的 Superpath 社区
我与Mansi Chaudhry谈论了社区建设。Mansi 是一名社交媒体 洪都拉斯 手机号码
经理,她为客户的 Instagram 账户带来了卓越的增长。她分享了活跃的社区如何促进业务增长。
“通过培养归属感并积极让社区参与品牌发展历程,我见证了显著的成果。这种方法提高了参与度和忠诚度,并产生了有机的口碑宣传,从而增加了潜在客户、转化率和可持续的业务增长。”
Mansi 说得对。她的策略在六天内使客户的覆盖率提高了 406%。
参与账户增加 99.5%
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建议社交媒体经理品牌
如何在社交媒体上为您的企业建立社区?
选择正确的平台:确定目标受众最活跃的社交媒体平台。集中精力在该平台上最大限度地提高影响力和参与度。
鼓励互动:营造一个温馨的环境,让每个人都能自在地发言并引发对话。提出问题、征求意见并邀请社区讨论。
提供专属福利:为社区成员提供专属福利,例如新产品的早期使用权、折扣或活动,让他们感到特别。