绩效评估:它是什么以及如何进行?

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ashammi2488@
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绩效评估:它是什么以及如何进行?

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绩效评估是人力资源管理中的一个重要过程,因为它用于衡量和分析组织中员工的绩效。

这不仅可以识别员工的优势 罗马尼亚 whatsapp 数据 和劣势,还有助于制定改进计划以及做出与晋升、薪酬和解雇相关的决策。

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什么是绩效评估
绩效评估是一个系统的、定期的过程,根据员工 的职责和工作目标,在特定时期内衡量和分析员工的绩效。

这种分析是您可以在我们的人力资源硕士中学到的技能之一。呵呵。在巴伦西亚授课,公司试图将员工的实际表现与之前设定的期望和目标进行比较。

工作绩效评估通常涉及直接主管和其他同事的反馈,在某些情况下还涉及员工本人的反馈。因此,工作绩效评估可以采取多种形式。

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绩效评估
绩效评估模型
绩效评估模型是指导衡量和分析员工绩效过程的结构化框架。该模型建立了评估标准,定义了关键能力,并详细说明了用于进行评估的步骤和工具。

一个好的绩效评估模型应该清晰、公平,并与组织战略保持一致,确保流程连贯、有效地提高员工生产力。最知名的型号如下:

自我评估。
180度评价。
360度评估。
目标管理。
同行评审。
行为验证。
评级量表。
性能测试。
关键事件法。
心理评估。
基于行为的评定量表(BARS)。

让我们看一下其中一些模型的具体示例。

绩效评估:示例
正如我们所看到的,有多种绩效评估方法,每种方法都有独特的方法来提高员工的绩效和发展。以下是一些常见示例:

按目标进行评价。专注于实现先前商定的具体目标。例如,销售团队设定了销售额增加 15% 的目标。在季度末,评估销售人员是否实现了目标,奖励那些完成目标的人,并为那些没有完成目标的人制定改进计划。
按能力评估。分析该职位所需的技能和行为。示例:对客户服务代表进行问题解决和同理心等技能的评估。评估后,确定提高同理心的需求,并提供具体培训。
360度评估。在对工作绩效的评估中,会收集来自主管、同事、下属甚至客户的反馈。一个实际的例子是,项目经理从他的老板和他监督的团队那里收到反馈。反馈表明,虽然他在管理上很有效,但他在委派任务方面还需要改进,更好地平衡他的领导力。


无论选择哪一种,每种绩效评估模型都可以适应不同的环境,有助于根据职位和组织的需求定制分析方法。

绩效考核有什么好处?
绩效评估为公司和员工带来多重好处:

明确定义公司的目标。
绩效评估的另一个好处是它可以提高工作绩效,因为它使我们能够确定员工工作中需要改进的领域和优势。
通过确定需要提高的技能和能力,工作绩效评估有助于规划培训和专业发展计划。
绩效评估的另一个好处是,它可以为晋升、加薪、资源分配以及在极端情况下解雇等相关决策提供有价值的信息。
绩效评估过程促进员工和主管之间开放和建设性的沟通。

通过正式评估对良好绩效的认可可以激励员工,从而提高他们的承诺和人才保留率。

绩效考核的好处
如何进行绩效评估
实施有效的工作绩效评估需要仔细规划并采用结构化方法:

1. 目标界定和评价标准
建立用于衡量绩效的目标和标准至关重要。这些必须是明确的、具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的(SMART 标准)。此外,员工从一开始就知道并理解这些目标也很重要。

2. 信息收集
信息收集是评估的关键阶段,根据所选的工作绩效评估方法,可以从不同的来源获得信息。信息必须客观并能代表工人在一段时间内的角色,这一点至关重要。

3、性能分析
收集信息后,将根据先前制定的目标和标准对员工的绩效进行分析。在此阶段,确定优势领域和需要改进的领域。

4. 评估面试
评估面谈是向员工提供对其绩效的分析的时刻。在这次谈话中,重要的是要清晰具体地提供反馈,强调成就和需要改进的领域。这也是职工表达意见和建议的机会。

5. 制定行动计划
面谈后,制定一项联合行动计划至关重要,该计划明确了提高绩效所需采取的措施。该计划应包括具体目标、时间表以及实现这些目标所需的资源。此外,应安排并进行定期审查以评估进展情况。

正如您可以推断的那样,绩效评估是组织和专业发展的关键。为了更深入地研究这些流程,在瓦伦西亚商会商学院, 我们提供不同的商业管理课程,帮助您成功领导和管理团队。如果您想了解我们培训的更多详情,请随时联系我们!
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