他们遇到的问题是 HubSpot 中联系人有多个交易与之关联。在 B2B 世界中，这种情况通常以续订、交叉销售或追加销售的形式出现。在 B2C 中，每次客户在网站上下订单时通常都需要创建新交易，这正是 Taylor Company 所处的情形。
多笔交易的总金额归因于所有影响活动，买家旅程因交易而异。有一个连续的旅程。然而，对于与联系人相关的每笔交易，旅程看起来都不同——特别是在电子商务应用程序中。
这意味着客户旅程数据需要与其最终影响的交易相关联，以便准确归因您的营销工作。
Taylor Company 希望确保当他们为即将到来的黑色星期五假期开展活动时，这个接触点应计入下一笔交易，而不是计入电子商务公司之前赢得的交易。新的购买之旅已经开始，他们需要数据来反映这一点。这使他们能 卢森堡电话号码资源 够为受影响的渠道和收入建立准确的报告。
Taylor 公司遇到的问题是，HubSpot 开箱即用，会不加区分地汇总与联系人相关的每笔交易的联系人数据。为了确保归因中的某些数据仅适用于正确的交易，Taylor 公司需要扩展 HubSpot 的关联功能，以控制要汇总联系人最新归因数据的交易。
缺乏归因会对 Shopify 公司产生哪些影响
营销效果下降： 如果没有精确的归因数据，公司很难了解哪些营销工作真正有效。这会导致资源分配不当，营销活动无法引起目标受众的共鸣。随着时间的推移，这可能会严重削弱营销策略的有效性，导致支出浪费和错失增长机会。
决策能力受损： 缺乏准确的归因数据会损害战略决策能力。公司依靠这些数据来衡量客户行为、偏好和客户旅程。如果没有这些数据，决策将基于不完整的信息，这可能导致策略不理想和对市场动态的误解。
营销支出的投资回报率下降：归因不善的最直接影响之一是营销活动的投资回报率下降。公司无法确定哪些渠道或策略正在产生收入，从而导致支出效率低下，营销投资的总体回报率较低。
客户体验影响： 有效的归因使公司能够创造更加个性化的客户体验。缺乏这些数据意味着公司无法有效地定制他们的互动，从而导致客户体验千篇一律、缺乏影响力。这可能会导致客户满意度和忠诚度下降。
运营效率低下： 如果没有明确的职责归属，销售和营销团队可能会发现他们各自为政或重复工作。缺乏协调可能会导致运营效率低下、成本增加以及团队整体生产力下降。
难以证明营销的价值： 最后，如果没有明确的归因，营销部门很难向更广泛的组织证明其价值。这可能导致预算减少、战略决策影响力下降，以及对营销在推动业务成功方面所起的作用缺乏理解。
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解决方案：将联系人与新订单关联并在他们之间共享营销活动数据
Amilliat创始人兼首席顾问Moh Shabib与 Taylor Company 团队密切合作，了解他们的困境，并在 HubSpot 中设计出解决方案，确保营销活动正确归因于 HubSpot 内的相关购买。
Moh 使用 Insycle 扩展 HubSpot 的基线关联功能并确保营销活动归因于正确的活动，从而实现准确的营销归因。
该解决方案包括多个步骤：
1）将联系人与其最近的交易进行匹配
首先，Moh 使用 Insycle 确保联系人可以与其最近的交易相匹配，方法是使用联系人的“最后订单号”字段和交易的“订单号”字段作为唯一标识符字段。唯一标识符字段中的匹配值会创建一对一关系，可用于在两个记录之间共享数据。
