重复记录不仅仅是技术上的麻烦,它们对企业有实际影响。重复记录会导致销售流程效率低下、营销分析不准确以及客户体验受损。此外,手动合并这些记录不仅耗时,而且容易出错,从而导致进一步的数据完整性问题。
不幸的是,修复重复项非常困难。要阻止记录同步,您必须在源头 日本电话号码资源 修复重复项的创建 - 并且可能有很多来源。这并不容易,但值得付出努力。通过修复与重复项和双向 HubSpot-Salesforce 同步相关的问题,公司可以确保其销售、营销和支持团队使用干净、可靠的数据,从而实现更有针对性和更有效的客户互动。
在本文中,我们将介绍这些重复项如何影响您的业务、这些重复项来自何处,并分享一种解决方案,以确保在将记录与 Salesforce 同步之前对 HubSpot 中的重复项进行重复数据删除。
HubSpot-Salesforce 同步的重复多米诺骨牌效应
当 HubSpot 和 Salesforce 之间的双向同步导致出现重复时,其影响可能是深远的。两个平台之间的重复检测规则差异导致了一系列影响组织各个方面的挑战。以下是这些重复如何对公司造成不利影响:

运营成本增加:每条重复记录都需要手动审核和合并。这是一项艰巨的任务,可能需要加倍努力。如果任何重复记录的同步中断,您需要在 HubSpot 和 Salesforce 中手动审核和合并它们。
不准确的报告和分析: 重复数据会扭曲数据分析,导致误导性见解。同步会放大两个 CRM 之间的这种扭曲,影响基于营销和销售角度的错误数据分析的战略决策。
浪费营销费用: 两个 CRM 中针对同一个联系人可能会重复营销工作,导致在针对同一个人多次开展的营销活动中产生不必要的开支。
销售效率低下:由于重复输入,销售代表可能会在一个或两个 CRM 中多次追踪同一条线索,从而浪费宝贵的时间和资源,而这些时间和资源原本可以用来寻找新的机会。
客户体验下降: 当不同的团队成员访问 HubSpot 和 Salesforce 上的重复记录时,客户互动可能会出现不一致。这可能导致重复沟通或信息冲突。
难以跟踪客户互动: 由于重复信息分布在两个系统中,维护对客户互动、历史记录和偏好的统一视图变得具有挑战性,从而使个性化的外展工作变得复杂。
降低对数据的信任度: 重复的数据会削弱对 CRM 数据准确性的信心,导致人们不愿利用这些数据做出关键的业务决策。
在双向同步设置中,重复的影响不只是加倍,而是复合的。其影响不仅限于简单的数据管理问题,还会影响战略决策、客户满意度,最终影响利润。
现在让我们看看公司目前如何处理这个问题,并分析这种方法的一些缺陷。