每月有数百条潜在客户信息填满您的 CRM。营销团队在潜在客户开发方面做得非常出色。
但有一个问题。
您的销售团队很难安排演示,更不用说达成交易了。他们浪费了宝 牙买加电话号码资源 贵的时间联系组织中的错误人员并向已经是客户的潜在客户发送电子邮件。
根本原因:CRM 中的联系人和公司断开连接。
记录关联将相关记录相互关联,例如,将帮助单和交易与公司帐户关联起来。在上述情况下,您需要将个人姓名与其所在公司关联起来。
联系人与公司是 CRM 中最常见且必要的关联关系。如果没有它,销售和营销团队将难以个性化基于帐户的营销 (ABM) 计划,从而无法将潜在客户转化为客户。而缺失关联甚至会损害收入 — 44% 的组织 表示,由于 CRM 数据质量低劣,他们的年收入损失超过 10%。
一种解决方案是使用 HubSpot 联系人与公司关联功能,该功能允许用户即时连接记录。因此,下次销售代表与公司中的多个联系人沟通时, 他们可以毫不费力地将联系人记录链接到组织记录。
HubSpot 联系人关联功能可让您的 CRM 数据保持功能。让我们探索它的工作原理。
缺少联系人与公司关联对业务的影响
缺少联系人与公司之间的关联看似是一个小问题,但却会对您的收入产生重大影响。
以下概述了不相关的联系人和公司如何 损害您的底线:
没有单一的真相来源: 缺少关联会导致客户观点支离破碎。例如,如果潜在客户没有与公司记录相关联,您的销售团队将不知道该潜在客户是否已在进行交易。
错失转化潜在客户和建立关系的机会: 如果您的数据库中有 70 条无关联的记录,且职位名称为“产品设计副总裁”,您的营销团队将错失参与和个性化的机会。如果没有这些关联,这些潜在客户将被排除在有针对性的营销活动之外。
自动化和工作流程中断: 中断会阻碍 大规模培育潜在客户和客户的能力。
糟糕的客户体验: 脱节的信息和互动会损害客户体验并给人留下不专业的印象。
预测销售、引导销售线索和达成交易方面的问题: 重复会增加预测,导致销售线索被引导给不同的销售代表,并最终损害您达成交易的能力。
幸运的是,解决这些问题永远不会太晚。让我们回顾一下解决这些问题可以采取的步骤。